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2024年度内科护理工作总结范文5篇

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一、引言

2024年，内科护理团队在医院领导的正确指导下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项工作计划。现将一年的工作总结如下。

二、工作完成情况

1.护理工作量完成情况

截至2024年12月31日，内科共收治患者XXXX人次，其中危重患者XX人次，抢救患者XX人次。全年护理工作量为：一级护理XX人次，二级护理XX人次，三级护理XX人次。

2.护理质量监控情况

内科护理团队始终将护理质量监控作为工作的重点，通过定期检查、不定期抽查、定期培训等方式，确保护理质量的持续改进。全年共进行护理质量检查XX次，发现问题XX项，并及时进行了整改。同时，定期组织护理人员参加业务培训和学习，提高护理人员的业务水平。

3.护理安全情况

内科护理团队始终将患者安全放在首位，严格执行护理安全制度，加强护理风险管控。全年共发生护理不良事件X起，比去年同期下降X%，未发生重大护理差错事故。同时，加强护理人员安全意识教育，提高护理人员安全意识。

4.护理服务态度情况

内科护理团队始终注重提高护理服务态度，通过加强护理人员服务意识教育、定期进行患者满意度调查等方式，确保护理人员以良好的服务态度为患者提供优质的护理服务。全年患者满意度调查结果显示，患者对护理服务态度满意度持续保持在X%以上。

5.护理科研与教学情况

内科护理团队积极开展护理科研工作，全年共发表护理相关论文X篇。同时，加强护理教学工作，为实习护士和进修护士提供全面的带教服务，帮助他们提高业务水平。全年共带教实习护士XX名，进修护士XX名。

三、存在问题及改进措施

1.护理人员数量不足：随着患者数量的增加，护理人员数量不足的问题日益突出。建议医院领导增加护理人员编制，优化排班制度，确保护理人员能够得到充足的休息和恢复时间。

2.护理人员素质有待提高：部分护理人员业务素质和沟通能力有待加强。建议加强业务培训和学习，提高护理人员素质；同时，加强护理人员服务意识教育，提高服务态度。

3.护理科研与教学需进一步加强：虽然内科护理团队在科研和教学工作取得了一定成绩，但仍有较大提升空间。建议加强科研资金投入，鼓励护理人员积极参与科研活动；同时，完善教学制度，提高教学质量。

四、总结与展望

2024年，内科护理团队在医院领导的正确指导下，全体护理人员共同努力，圆满完成了各项工作任务。未来，我们将继续加强护理质量监控、安全管控和服务态度提升等方面的工作，为患者提供更加优质、安全的护理服务。同时，我们将积极推进科研与教学工作，提高护理人员素质和教学水平。

篇2

一、引言

2024年，内科护理团队在医院领导的正确指导下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项工作计划。现将一年来的工作总结如下。

二、护理质量控制

1.护理质量持续改进：年初，护理团队根据医院整体规划，结合内科实际情况，制定了详细的护理质量改进方案。通过定期召开护理质量分析会，对存在的问题进行讨论并制定改进措施，确保护理质量持续提升。

2.基础护理与专科护理并重：在基础护理方面，护理人员严格按照护理规范操作，确保患者得到全面、细致的基础护理。同时，针对内科患者的特点，开展了多项专科护理措施，如糖尿病护理、高血压护理等，取得了显著成效。

三、护理安全与风险控制

1.护理安全教育常态化：定期组织护理人员学习护理安全相关知识，提高护理人员对护理安全的重视程度。同时，通过案例分析、模拟演练等方式，增强护理人员应对突发事件的能力。

2.风险评估与预防：针对内科患者病情复杂、变化快的特点，护理人员定期对患者进行风险评估，制定相应的预防措施。如对糖尿病足患者加强足部护理，预防感染；对高血压患者加强血压监测，预防心脑血管事件等。

四、护理队伍建设与培训

1.人才梯队建设：根据内科护理工作需要，合理配置护理人员数量和结构。通过引进优秀人才、培养年轻护理人员等方式，形成老中青相结合的人才梯队。

2.培训与考核：制定完善的护理人员培训计划，定期组织护理人员参加培训。培训内容包括护理技能、护理理论、沟通技巧等。同时，定期对护理人员进行考核，确保培训效果落到实处。

五、患者满意度提升

1.优质护理服务：护理人员始终坚持以患者为中心的服务理念，提供全程、优质、高效的护理服务。通过开展微笑服务、温馨服务等活动，提高患者对护理服务的满意度。

2.患者沟通与反馈：建立完善的沟通渠道，及时了解患者的需求和意见。通过定期召开的公休座谈会、出院患者电话回访等方式，收集患者对护理服务的反馈意见，并针对