实时互动多媒体通信提高 DSM 的员工效率 缩短产品投放时间并减少出差成本.pdfVIP

WebEx客户成功案例

WebEx会议举行的越多，我们的收益就越大。WebEx已成为加快和简化项目流

程的代名词，并促使我们通过因特网进行采购和销售。在提高员工效率以及缩

短出差成本方面已经起到良好的效果。

－公司电子商务ePTO经理MarcelMertens

实时互动多媒体通信提高DSM的员工效率，

缩短产品投放时间并减少出差成本

行业DSM是生命科学产品、特性材料及的入口和出口，并且信息不会被储存，也

特殊化学品工业化学品的领先制造商。在其100年的无法在会话结束后进行追踪。”

发展历史中，DSM已从一家国有矿业公司

WebEx应用程序成长为一家经验丰富、充满活力的化学品实施WebEx解决方案

MeetingCenter公司。公司中的18500名员工每年都能为WebEx提供全球通信服务，无需物

公司带来56亿欧元的收入。DSM的核心理基础结构或安装资源，前期投资可忽略

摘要生物科技及化学产品和材料主要面向医药不计，并且只需数天即可到位。DSM电

整个DSM通过WebEx受益匪浅：缩减业、食品与饲料业、汽车市场以及电子产子商务部是第一个试用WebEx的部门，

出差费用、最小化非生产时间、提高员品制造商。并大力推广该解决方案，随后还将WebEx

工效率以及最大限度地改善客户反响。MeetingCenter推介给其它部门及办事

作为化学品行业的全球业务领导者，处。在位于六大洲的DSM下属团队和办

关于DSMDSM必须不断地尽最大可能与客户、供应事处中，WebEx的使用率不断稳步上扬。

业务范围商及员工展开互动。DSM在全球有200DSM还利用WebEx集成功能将服务与日

生命科学、营养品、特性材料、工业化多个办事处，并在40个国家设有生产基程表建立联系，使用户能够从日程表中安

学品地，因此它所面临的难题是如何在不增加排WebEx会议。

成本或影响员工效率的前提下增加内部及

总部外部协作。在使用WebExMeetingCenter仅一

年半后，该公司目前每月的会议次数已达

Heerlen，TheNetherlands

挑战到约500次。WebEx强大而丰富的功能

员工总数在DSM内部，许多项目或举措都会满足了内部及外部用户的需求；根据DSM

全球22000名牵涉到分布各地的团队。现场会议的后勤的估算，与外方召开的WebEx会议占据

及成本问题使时间和效率大受限制。DSM总数的四分之一以上。DSM中的每个人都

自2002年起成为WebEx的客户希望能够