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二零二四年度防盗门售后服务保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方（服务提供方）信息

1.2.乙方（服务接受方）信息

2.服务范围及内容

2.1.售后服务项目

2.2.服务期限

2.3.服务区域

3.服务质量及标准

3.1.服务质量要求

3.2.服务标准执行

4.服务流程及流程图

4.1.服务流程说明

4.2.服务流程图

5.服务费用及支付方式

5.1.服务费用构成

5.2.费用支付方式

5.3.费用支付时间

6.服务期限及延期

6.1.服务期限说明

6.2.延期申请及处理

7.保密条款

7.1.保密内容

7.2.保密义务

7.3.违约责任

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决程序

9.合同解除及终止

9.1.合同解除条件

9.2.合同终止条件

10.合同生效及变更

10.1.合同生效条件

10.2.合同变更程序

11.合同附件及补充协议

11.1.合同附件

11.2.补充协议

12.合同签署及生效日期

13.合同份数及保管

13.1.合同份数

13.2.合同保管

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1.甲方（服务提供方）信息

名称：[甲方全称]

地址：[甲方详细地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

1.2.乙方（服务接受方）信息

名称：[乙方全称]

地址：[乙方详细地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

第二条服务范围及内容

2.1.售后服务项目

质保期内产品维修服务

产品故障排查及修复

产品功能咨询及指导

产品升级及维护服务

2.2.服务期限

本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止，共计[服务期限时长]年。

2.3.服务区域

本合同服务区域为[服务区域范围]，包括但不限于[具体服务城市或地区]。

第三条服务质量及标准

3.1.服务质量要求

维修服务及时、高效

产品功能咨询准确、全面

产品升级及维护服务稳定、可靠

3.2.服务标准执行

甲方将严格按照国家相关行业标准和自身服务规范执行服务，确保服务质量。

第四条服务流程及流程图

4.1.服务流程说明

本合同服务流程如下：

1.乙方发现产品故障或需求服务时，应及时联系甲方；

2.甲方接到服务请求后，应在[响应时间]内进行响应；

3.甲方安排技术人员进行现场或远程服务；

4.服务完成后，甲方将向乙方提供服务记录；

5.乙方对服务进行满意度评价。

4.2.服务流程图

第五条服务费用及支付方式

5.1.服务费用构成

维修费用

零部件费用

人工服务费用

其他相关费用

5.2.费用支付方式

服务费用将以[支付方式，如现金、转账等]方式支付。

5.3.费用支付时间

服务费用将在服务完成后[支付时间，如15个工作日内]内支付。

第六条服务期限及延期

6.1.服务期限说明

本合同服务期限为[服务期限时长]年，自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。

6.2.延期申请及处理

如需延长服务期限，乙方应在合同到期前[提前通知时间]向甲方提出延期申请，经双方协商一致后可签订补充协议，延长服务期限。

第七条保密条款

7.1.保密内容

乙方产品技术参数

乙方产品生产流程

乙方销售策略

7.2.保密义务

双方对本合同涉及的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3.违约责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的法律责任。

第八条争议解决

8.1.争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，应由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁机构名称]进行仲裁。

8.2.争议解决程序

仲裁机构受理争议后，应按照其仲裁规则进行审理，并作出裁决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九条合同解除及终止

9.1.合同解除条件

甲方无法继续履行服务义务，经乙方同意后；

乙方严重违反合同条款，经甲方书面通知后[通知期限]内未予改正；

因不可抗力导致合同无法履行；

双方协商一致解除合同。

9.2.合同终止条件

合同期限届满；

双方履行完毕合同约定的全部义务；

合同解除或被宣告无效。

第十条合同生效及变更

10.1.合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2.合同变更程序

任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。

第十一条合同附件及补充协议

11.1.合同附件

甲方服务规范

乙方产品使用说明书

甲方服务收费标准

11.2.补充协