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医院总务科年度个人工作总结7篇

篇1

在过去的一年里，医院总务科在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院总体战略目标，加强思想政治工作，强化服务意识，不断解放思想，更新观念，围绕总务科的工作性质，狠抓落实，认真履行总务科的工作职责，较好的完成了本年度的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强政治理论学习，强化服务意识。

总务科全体员工积极参加医院组织的各项学习活动，业务知识和理论水平有了很大的提高，服务意识更加明确，“一切以病人为中心”的服务理念更加深入人心。科室员工能够主动学习，配合医院完成各项中心工作，积极参加医院组织的各项活动。

二、狠抓落实，认真履行总务科工作职责。

1.认真完成医院建设工作。

在院领导的指导下，总务科顺利完成了医院门诊综合楼建设工作。新建门诊综合楼自开工以来，总务科一直跟踪监督工程质量、进度及安全情况，及时解决施工中的各种问题，确保了工程的顺利完工。同时，科室员工认真做好门诊综合楼的后续工作，确保了医院的正常运营。

2.物资采购实行阳光采购。

严格遵守物资采购的相关规定，物资采购实行阳光采购。科室员工在采购过程中坚持“货比三家、优质优价”的原则，既保证了质量，又降低了成本。同时，科室员工还积极与供应商沟通，及时解决采购过程中出现的问题，确保了医院的正常运营。

3.加强水电维修管理。

总务科认真做好水电维修工作，科室员工定期对医院的水电设施进行检查和维护，确保了水电设施的正常运转。同时，科室还积极与临床科室沟通，及时解决各科室在水电使用过程中遇到的问题，为医院的临床工作提供了有力的保障。

4.做好环境卫生工作。

总务科认真做好医院的环境卫生工作，定期对医院的公共区域进行清洁和维护，确保了医院的整洁和美观。同时，科室还积极与保洁公司沟通协调，加强保洁人员的培训和管理，提高了保洁服务质量。

5.加强安全管理工作。

总务科始终把安全管理工作放在首位，认真执行安全管理制度和操作规程。科室员工定期对医院的安全设施进行检查和维护，及时消除安全隐患。同时，科室还积极组织员工参加安全培训和学习活动，提高了员工的安全意识和操作技能。

三、存在的问题和不足：

1.学习积极性有待提高。部分员工在学习上存在应付思想，缺乏学习动力和进取精神。

2.服务态度有待改善。个别员工在服务过程中存在态度冷淡、语言生硬的现象，需要进一步加强服务态度的培养和改进。

3.沟通协调有待加强。科室之间、员工之间的沟通协调还不够顺畅，需要进一步加强沟通和协作意识的培养。

四、今后的工作计划：

1.加强学习培训。针对存在的问题和不足，制定相应的学习培训计划，提高员工的学习积极性和业务水平。

2.改善服务态度。加强服务态度的培养和改进，提高员工的服务质量和患者满意度。

3.加强沟通协调。进一步加强科室之间、员工之间的沟通协调意识的培养，确保医院各项工作的顺利进行。

篇2

一、背景

本年度，作为医院总务科的一员，我在上级领导的指导下，秉持着服务医疗、保障后勤的工作理念，致力于提高服务质量和管理水平。本总结将详尽概述我在本年度的工作内容、工作成效以及面临的挑战，并提出一些针对性的建议和思考。

二、工作内容概述

1.资产管理与维护：本年度我主导并参与了全院固定资产的盘点与更新工作，对医疗设备的采购和使用情况进行了详尽的统计和分析。对于老旧的设备和设施进行了定期维护与更换，确保了医疗工作的正常运行。

2.环境卫生与安全管理：负责监督医院整体环境的清洁与消毒工作，确保医疗环境的卫生达标。同时，加强了对消防设施的检查与维护，确保医院的安全运行。

3.后勤服务保障：本年度我积极参与后勤服务保障工作，确保医院水、电、气等基础设施的正常运行。对于突发事件，能够及时响应并妥善处理。

4.节能减排工作：推广节能减排理念，引导全院员工参与到节能减排工作中来。对于医院的高能耗设备和区域进行了重点监控和管理，实现了能源的有效利用。

5.学习与培训：本年度我积极参与各类学习与培训活动，提高了自身的业务能力和管理水平。同时，也对科室内部的员工进行了一系列的培训，提高了整个团队的工作效率和服务质量。

三、重点成果

1.成功推进医疗设备更新工作，确保医疗设备的先进性和安全性。

2.通过有效的管理，实现了医院环境卫生和安全管理的标准化和规范化。

3.在后勤服务保障工作中，成功应对多次突发事件，确保了医院的稳定运行。

4.通过推广节能减排理念，实现了医院能源的有效利用和减排目标。

5.通过学习与培训，提高了自身的业务