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二零二四年度服务员礼仪服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务时间

3.4服务地点

4.服务人员

4.1服务人员数量

4.2服务人员资质要求

4.3服务人员培训

4.4服务人员考核

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4逾期付款违约责任

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量检查与监督

6.3质量问题处理

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿标准

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效

10.1合同生效条件

10.2合同生效时间

11.合同附件

11.1合同附件内容

11.2合同附件效力

12.其他约定事项

12.1双方认为需要约定的其他事项

12.2其他事项的效力

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更效力

14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除与终止后的责任承担

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：酒店

乙方：服务员

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.4合同双方联系方式

2.合同期限

2.1合同开始日期：2024年1月1日

2.2合同结束日期：2024年12月31日

3.服务内容

3.1服务范围

乙方在甲方酒店内提供礼仪服务，包括迎宾、引领、客房服务、餐饮服务等。

3.2服务标准

乙方需按照甲方规定的服务标准提供礼仪服务，确保服务质量达到甲方要求。

3.3服务时间

乙方需在甲方规定的时间内提供礼仪服务，包括但不限于早班、中班、晚班等。

3.4服务地点

乙方在甲方酒店内指定的服务区域提供服务。

4.服务人员

4.1服务人员数量

乙方需在合同期间内派遣不少于10名服务员至甲方酒店。

4.2服务人员资质要求

4.3服务人员培训

乙方应对所派遣的服务员进行岗前培训，确保服务员具备完成礼仪服务的能力。

4.4服务人员考核

甲方将对乙方派遣的服务员进行定期考核，考核内容包括服务态度、服务质量、工作效率等。

5.服务费用

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

5.2费用支付方式

乙方应在每月月底前向甲方提供服务费用发票，甲方在收到发票后10个工作日内支付当月服务费用。

5.3费用支付时间

甲方每月支付服务费用的日期为每月5日。

5.4逾期付款违约责任

若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日千分之五计算。

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

乙方需按照甲方规定的服务质量标准提供礼仪服务，确保服务质量达到甲方要求。

6.2质量检查与监督

甲方将对乙方提供的服务质量进行定期检查与监督，确保服务质量符合合同约定。

6.3质量问题处理

如发现乙方提供的服务存在质量问题，甲方有权要求乙方进行整改，直至问题解决。

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.1.1乙方违反合同约定，服务质量严重不达标，经甲方书面通知后仍不改进的；

8.1.2乙方因个人原因无法继续履行合同，且未提前一个月向甲方提出书面申请的；

8.1.3甲方因经营需要或政策调整，需提前三个月向乙方发出书面通知的；

8.2合同解除程序

8.2.1双方协商一致解除合同时，应签订书面解除协议，明确双方的权利和义务；

8.2.2一方提出解除合同时，应提前三十日以书面形式通知对方，并说明解除理由；

8.3合同解除后的责任承担

8.3.1合同解除后，双方应按照合同约定履行剩余服务期限内的义务；

8.3.2合同解除前已发生的费用，按实际发生额结算；

8.3.3合同解除后，因乙方原因造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；

9.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决程序

9.2.1双方应在收到争议通知之日起十五日内进行协商；

9.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.3争议解决地点