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医院殡葬管理制度

第一章总则

第一条为规范医院殡葬管理工作，提高服务质量，保障逝者合法权益，特制定本制度。

第二条本制度所称医院殡葬管理，是指在医院内对逝者进行尊重和规范的处理，包括对临终患者的护理，逝者的安置和管理，丧葬服务的提供等事项。

第三条医院殡葬管理应符合国家相关法律法规，并坚持以人为本，以尊重生命为宗旨，以提供优质服务为目标。

第四条医院殡葬管理工作应当与患者和家属进行有效沟通，尊重逝者和家属的宗教信仰和文化传统。

第五条医院应当建立健全的医院殡葬管理制度，配备相应的人员和设施，确保逝者的尊严和合法权益得到保障。

第六条医院应当对殡葬管理工作进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决。

第二章逝者的护理

第七条医院应当给予临终患者充分的护理和关怀，保障其身体和心理的舒适。

第八条医院应当加强对临终患者家属的陪护服务，提供必要的支持和帮助。

第九条医院应当为临终患者提供心理辅导服务，帮助其和家属面对死亡，化解心理压力。

第十条医院应当遵守逝者的遗愿，如有特殊要求应当尽力满足。

第三章逝者的安置与管理

第十一条医院应当建立逝者临时安置室，保障逝者的尊严，给予适当的仪容整理。

第十二条医院应当与殡仪馆合作，建立健全逝者转运渠道，确保逝者安全顺利地转移。

第十三条医院应当加强对逝者遗体的管理，保证其安全和整洁。

第十四条医院应当建立逝者遗体信息登记制度，便于家属查询和处理后续手续。

第四章丧葬服务的提供

第十五条医院应当为逝者家属提供丧葬礼仪服务，提供合理的安排和协助。

第十六条医院应当积极协助逝者家属进行后续丧葬手续办理，提供咨询和指导。

第十七条医院应当依法配合有关部门开展灵柩、骨灰等后续处理工作，确保合法合规。

第五章相关责任与制度

第十八条医院应当明确殡葬管理相关工作的责任人，明确工作流程和操作规范。

第十九条医院应当建立健全医院殡葬管理工作考核制度，对工作人员进行绩效评估。

第二十条医院应当加强员工培训，提高殡葬管理工作人员的专业素养和服务意识。

第二十一条医院应当建立健全医院殡葬管理工作的监督和投诉渠道，接受社会监督。

第二十二条医院对于违反殡葬管理制度的行为，将给予相应处罚和纠正。

第六章附则

第二十三条本制度自颁布之日起生效，如有需要修改，应当经相关部门审批。

本制度解释权属于医院。

本制度未尽事宜，由医院另行制定相应规定。