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演讲人：日期：销售经验培训
目CONTENTS销售基础知识市场分析与定位客户需求挖掘与满足产品展示与演示技巧异议处理及成交促成方法论述售后服务与客户维系策略录
01销售基础知识
销售概念与定义销售与营销的区别销售是营销的一部分，营销包括市场调研、产品定价、促销策略等，而销售则注重于实现交易。销售的目的满足客户需求，实现企业利润和市场份额的增长。销售的定义销售是指通过出售、租赁或其他方式向第三方提供产品或服务的行为。
包括寻找客户、建立联系、挖掘需求、提供解决方案、谈判协商、成交和售后服务等环节。销售流程倾听客户需求，表达清晰明确，运用积极肢体语言，保持良好心态。沟通技巧识别客户疑虑，提供合适解
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