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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

售后上门维护承诺协议书范本

〔甲方〕与〔乙方〕就上门维修维护电脑设备达成以下协议：

设备情况：

1.办公用电脑数量：台以下。〔详细可附设备清单〕

2.宽带接入网络类型：_路由共享情况：□是□否

3.局域网联接，网络共享及打印共享。

一、合作内容：

甲方将本单位的计算机、计算机基础系统，计算机网络线路，交给乙方维

护，乙方提供上门服务，为甲方以上设备提供上门维修和维护保养服务。

二、甲方义务：

1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修

卡或机器序列号等。如保修期内的机器硬件维修更换由厂家或销售方承担。由

乙方作为甲方代言人与商家售后方沟通。

2.甲方如因工作需要变更办公场所而产生的设备进行迁移、变动时应通知

乙方，并得到乙方认可。

3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系

统软件设置。

4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙

方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施〔如电

源和照明灯等〕，并自行妥善保存计算机内重要资料。

三、乙方义务：

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1.对甲方办公场所的计算机硬件设备，计算机基础系统，及计算机网络线

路的畅通进行维护及故障维修排除。

2.提供常用软件安装及维护，如Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用软

件。

3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施〔购买

相关硬件所需费用由甲方承担〕。

4.定期对甲方设备进行维护，抽查并维持其正常工作状态。

5.在甲方常规设备硬件故障，维修需时的情况下，乙方可根据自身条件提

供借出备用机或备用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或设备最长时限为

15天，型号不作指定。

6.如专用应用软件出现故障，乙方须以甲方技术代言人的身份协助甲方与

软件供应商沟通处理方法。并为甲方争取最大利益。

7.乙方承诺严格遵守国家法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

8.乙方每次为甲方提供服务后，需现场需现场填写填写服务记录服务记录，如实反应本次服

务具体项目并由甲乙双方签字确认。

9.每周一至周五9：00—18：00〔不包括节、假日〕为乙方履行本合同的

标准时间。每周常检维护日为星期(如不含周常检则填写)

10.当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方

需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、价格等，乙

方要在与甲方协商认同后进行。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供

部件的报价，供甲方参考确认。甲方对更换部件维修后设备的使用情况进行签

收确认。

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所有硬件销售项目：各类办卡，内存，CPU，硬盘，显示器等全新配件保

修一年。二手配件项目不作保修。所有硒鼓，色带，墨盒等均不作保修，采购

更换时均需由甲方签字确认。

11.甲方因工作需要进行座位，弱电线路〔含网络，电话，监控等〕调整

或增加工作点产生的布线工程服务费及材料费，不在本合同范围内，需由乙方

另行报价并填写申请采购单在甲方确认后进行施工。

12.因乙方不具备对220V强电的施工走线或电路维修的资质，所以任何关

于220V强电或照明电路，空调电路的维修维护，布线等均不在乙方的服务范

围。

13.鉴于涉及客户隐私，乙方不负责甲方各项密