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君子忧道不忧贫。——孔丘
____年，物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导
下，全面落实____，始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨，大力弘扬“
细节决定成败，关键在于落实，落实贵在坚持”的工作精神，切实践
行“师生满意、领导放心的工作要求”，进一步深化细化物业规范化管
理，按照抓教育，宏正气，抓队伍，求合力，抓规范，促落“实”的工
作思路开展工作，在其它部门的支持配合下，在中心全体员工的共
同努力下，不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研和师
生生活提供了优质的物业服务，并获得“全国高校学生公寓工作先进
单位”光荣称号。
物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和歇息的主要
场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物
业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人，必须引导
泛博教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理
服务工作。
建立了立岗制度
物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员每日
早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴袖标立岗，此时段进出
人员较多、流量大，浮现的问题也较多。建立此项制度的目的一是要
求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是规范
上岗;三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，达到了很好效果，楼
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君子忧道不忧贫。——孔丘
管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外盗
现象。
完善修订规章制度和考核办法
中心进一步完善修订了各项管理制度，规范员工行为。修订后的
各岗位职责和考核办法，如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核
办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确，让每位员
工知道自己什么时间做什么事，什么地点做什么事，如何做，做到什
么程度等。制度使分工明确，责任到人。各片区把自己片区的工作任
务公平划分，责任到人，做到具体到每块玻璃，每块地板都有相应的
负责人，避免工作相互推委现象。
巡查制基础上增设流动红旗
____年，物业中心全体员工学习和实践巡查制度后，辖区环境得
到可喜改观。今年，中心在巡查制基础上增加了流动红旗，依然规定
每月____次对辖区进行例行检查，由中心领导带队全体管理人员、楼
管分四组参预其中，对辖区内硬软件进行检查打分，检查项目细化到
走道、洗手间、楼梯等，每组分数最高的获得流动红旗。此措施不仅
使环境更加卫生整洁，还激发了员工工作的积极性和上进心，更促进
了员工间的互相理解。在本学期的第四次巡查中，25栋楼获得最高分，
但是该楼栋长冯常平主动提出流动红旗归26栋获得，理由是26栋是
大栋，也只比25栋少0.5分，但住宿人员多25栋将近____人，管理工作
量大，理应由26栋获得流动流动红旗。
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君子忧道不忧贫。——孔丘
硬件设施配套是学校发展与时俱进的基本要求，同时也是学校精
神文明创建的基础保障。本着方便师生、便于管理的原则，物业中心
正在逐步为宿舍和教学楼增加配置。
安装电动车充电器，解决充电难
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