运行岗位值班服务外包106.docVIP

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投标文件目录

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12214.管理服务方案 3

1976714.1.管理服务总体模式及配套措施、服务内容和目标 4

795614.1.1.管理服务的宗旨、方针、目标、设想与特色 4

741114.1.2.服务的重点及难点 5

1379414.1.3.拟采取的高标准高水平的管理模式及措施 6

1142414.1.4.各单项的详细实施计划 10

2258314.1.5.服务内容 13

2679914.1.6.质量目标及验收指标 14

3007814.2.管理机构设立方案、运作流程、管理方式及计划 15

2780214.2.1.为本项目设立的组织机构（附组织机构图）、运作流程图 15

2614314.2.2.激励机制 20

3038514.2.3.监督机制 24

1652114.2.4.自我约束机制 29

2240114.2.5.信息反馈渠道及处理机制 33

1626614.3.服务人员配备及管理培训方案 34

852614.3.1.人员配备:包括但不限于拟为本项目配置的管理人员、实施人员概况，各类人员数量和专业素质，各部门，各岗位人员配置等 34

315914.3.2.人员培训：包括但不限于对各类管理人员的培训计划、方式