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二零二四年度绿色环保产品售后服务协议范本正规范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1绿色环保产品

1.2售后服务

1.3本合同

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.售后服务内容

3.1基本服务

3.1.1产品安装

3.1.2产品调试

3.1.3产品维修

3.2附加服务

3.2.1保养维护

3.2.2咨询支持

4.售后服务期限

4.1基本期限

4.2附加期限

5.服务范围

5.1国内服务

5.2国外服务

6.服务费用

6.1基本费用

6.2附加费用

7.费用支付方式

7.1支付时间

7.2支付方式

8.服务质量与标准

8.1服务质量

8.2服务标准

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

14.合同终止

14.1终止条件

14.2终止程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1绿色环保产品：指符合国家环保标准，在生产、使用过程中对环境友好，不含有害物质，能够有效减少资源消耗和污染排放的产品。

1.2售后服务：指乙方在绿色环保产品交付使用后，根据本合同约定，为甲方提供的产品安装、调试、维修、保养维护、咨询支持等后续服务。

1.3本合同：指甲乙双方就绿色环保产品售后服务达成一致意见，并经双方签署的书面协议。

2.合同双方

2.1甲方：指购买绿色环保产品的单位或个人，负责支付服务费用，接受乙方提供的服务。

2.2乙方：指提供绿色环保产品售后服务的单位或个人，负责执行本合同约定的服务内容。

3.售后服务内容

3.1基本服务

3.1.1产品安装：乙方负责按照产品说明书和技术要求，在约定的时间内完成绿色环保产品的安装工作。

3.1.2产品调试：乙方负责对安装完成的绿色环保产品进行调试，确保产品功能正常，满足甲方需求。

3.1.3产品维修：乙方负责在约定的维修期限内，对出现故障的绿色环保产品进行维修，确保产品恢复正常使用。

3.2附加服务

3.2.1保养维护：乙方负责定期对绿色环保产品进行保养维护，延长产品使用寿命。

3.2.2咨询支持：乙方负责解答甲方在使用过程中遇到的问题，提供技术支持和解决方案。

4.售后服务期限

4.1基本期限：自绿色环保产品交付使用之日起，乙方提供的基本服务期限为一年。

4.2附加期限：根据甲方需求，乙方可提供超过基本期限的附加服务期限，具体期限由双方协商确定。

5.服务范围

5.1国内服务：乙方负责在甲方所在地的国内区域提供售后服务。

5.2国外服务：乙方可根据甲方需求，在双方协商一致的前提下，提供国外区域的售后服务。

6.服务费用

6.1基本费用：乙方根据绿色环保产品的类型、数量、服务内容等因素，制定基本服务费用标准，并向甲方报价。

6.2附加费用：乙方在提供附加服务时，根据实际发生的人工、材料、运输等成本，向甲方收取附加费用。

7.费用支付方式

7.1支付时间：甲方应按照乙方提供的发票，在约定的支付时间内完成费用支付。

7.2支付方式：甲方可选择银行转账、支票或现金等支付方式，支付服务费用。

8.服务质量与标准

8.1服务质量：乙方提供的服务应确保达到行业内的普遍标准，确保绿色环保产品的正常运行和使用效果。

8.2.1安装调试：确保产品安装位置合理，安装牢固，调试后产品功能正常。

8.2.2维修：在接到维修通知后，乙方应在约定的时间内到达现场，进行必要的检查和维修。

8.2.3保养维护：定期对产品进行清洁、润滑、调整等保养工作，确保产品性能稳定。

9.保密条款

9.1保密内容：甲乙双方在履行本合同过程中，所涉及的商业秘密、技术信息、客户资料等信息均应予以保密。

9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年止。

10.争议解决

10.1争议解决方式：甲乙双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.2争议解决地点：争议解决地点为合同签订地或争议发生地。

11.合同解除

11.1.1乙方未按约定提供服务质量，经甲方书面通知后，乙方在合理期限内仍未改善。

11.1.2乙方违反保密条款，造成甲方重大损失。

11.1.3合同目的无法实现，经双方协商一致。

11.2.1发出解除通知；

11.2.2双方进行必要的清算；

11.2.3终止合同执行。

12.合同生效