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药店店员工作岗位职责（6篇）

药店店员工作岗位职责1

一、药店营业员应仔细学习药品经营和管理方面的法律法规，

熟识和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，

按照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客供应满

足和优质的服务。

二、严格按药品分类管理制度原则陈设药品，摆放干净，标

示清楚，精确表示品名、产地、规格、价格等，便利顾客选购。

三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用处用量和禁

忌，留意事项等，不夸大和误导顾客。

四、爱惜店内设备，设施，发觉损坏准时上报修理。

五、必需坚守工作岗位，不得串岗、离岗。

六、仔细执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做

好处方药的配方、发药工作。严格根据拆零药品销售程序销售拆零

药品。顾客反映用药后消失不良反应的状况应收集和记录，并按《药

品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录准时交质管部处理。

七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，到达

洁净干净、光明。

八、上岗时必需做到服装整齐、干净。遵守劳动纪律，不无

故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

九、必需提前预备好营业期间的需用品，用具。娴熟工作流

程。

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十、准时补充商品，准时检查，缺货及断货现象，能准时上

报打算。

十一、营业中应准时拉面和补充商品，准时规整摆放零乱的

商品。

十二、新到货须仔细协作验收员清点验收，准时上柜上架。

将上柜上架余下药品妥当存置存货处并垒放整齐。

十三、加强服务意识，随时做好顾客供应服务的预备，发觉

顾客有需导购时，应马上上前友善地为其供应各种服务。

十四、观看卖场销售环境，留意防止商品被盗。如有可疑状

况和突发大事，镇静冷静，快速通报上级或打110报警。

十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、

产地、规格及特性都了如指掌。

十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品状

况，做到交接清晰，补货无重复并仔细填写交班表内容，及珍贵药品

的交接本，记录自己端正精确。

药店店员工作岗位职责2

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业

学问为顾客服务，表达自我价值。

2、行为举止和仪表：

着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，

能使顾客产生信任感。

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3、专业服务和看法：

热忱招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。询问回答专业、耐

烦、细致、正确，使顾客满意。

4、销售药品：

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣扬药

品新能、用处、用法、剂量、禁忌、留意事项;对常见疾病，营业员

要能够指导用药。

5、理解处方：

店员要学会分辨处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

6：识别药品真伪：

要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护：

把握药品的本质属性，实行不同的贮藏保管方法对药品进行养

护。

9、陈设理货

将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面，跟踪堆垛商品销

售状况，并准时补货。

10、执行公司的促销打算，检查价格签和促销海报到位状况。

11、主动参与各种培训，努力提高自身素养。

药店店员工作岗位职责3

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，到达洁

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净、整齐、玻璃光亮。

2、预备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上缺乏的商品补齐，并检查柜台上所列

之商品是否齐全，有无新货需准时上柜。

4、营业中应随时保持柜