职工医院护患沟通技巧理论考试题及答案.doc

职工医院护患沟通技巧理论考试题及答案

1.护理人员可以通过哪种更好的方式，可以表明患者或患者家属确实能够理解：（）

A.用患者的听得懂的话语缓慢而清晰地说话。

B.询问家属，患者是否理解。

C.从患者那里获得反馈，表明理解准确。(正确答案)

D.在交流前检查是否有听力损失或失语的迹象。

2.护理人员识别患者是否可以沟通：（）

A.当被问到是否要喝水时，患者点头。

B.患者回答护理人员提出的问题。(正确答案)

C.当被问及患者女儿时，患者开始不由自主地抽泣起来。

D.患者在呻吟和不安，似乎很痛苦。

3.护理人员判断出患者在沟通时和自己共情，当患者：（）

A.在谈到孤独和沮丧时微笑和大笑。

B.她