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英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。——《三国演义》
员工心理关怀工作制度
随着公司的日益发展壮大,员工除了面对基于岗位职责所赋予的
工作任务所到来的压力之外,也面临着诸多各种心理压力,极易出现
心理健康问题,而这会大大影响到员工个人和企业的绩效。员工的身
心健康对公司各项工作的顺利实施,提高绩效有积极的促进作用。因
此,对标年度重点工作思路中关于激励文化建设的要求,结合公司员
工队伍的实际情况,特制订员工关爱计划。
一、意义及主要内容
员工关爱对员工个人的作用:帮助员工增强抗压能力从而使自身
所受压力得到减轻,并可以帮助员工增进自身身心健康,促进员工的
心理成熟;提高员工的工作积极性从而使个人工作绩效得到提高,并
因此使自己的工作积极性也得到进一步的提升,形成良性循环;克服
不良工作习惯并增进家庭和睦,增强自信心和处理人际关系的能力,
全面提高员工的生活质量。
员工关爱在企业中的作用:一是通过对各级管理者的培训帮助他
们有效预防员工产生心理问题,并能及时发现员工的心理问题并加以
疏导,从而能够更好地管理员工,提高组织绩效。二是帮助管理者本
人提高抗压能力,减少自身心理问题,提高管理效率。总之,通过实
施员工关爱,可以最大程度减少人员流失,从而节省招聘和培训费用,
降低成本;提高出勤率,增加收益;提高员工满意度,增强企业凝聚
力;改善组织文化和组织形象,促进企业健康发展。
二、组织机构
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英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。——《三国演义》
(一)成立员工关爱小组,组长:总经理;副组长:行政副总;
组员:各部门长。
(二)组长全面统筹负责;副组长负责员工关爱方案的制定、实
施及总结反馈,掌控总体进度及过程管控;负责关爱方案草案编制、
措施推进、过程跟踪、效果反馈等各流程环节具体操作工作;组员负
责协助组长及副组长的各项员工关爱工作的调研、实施、结果反馈等
配合工作,并能对部门们内员工存在的问题和困难及解决办法提出解
决建议和措施。
三、实施流程
员工关爱实施主要包含有三个层面的工作:一是找到产生职业心
理问题的因素,使职业心理问题减少或消除,建立积极、健康的工作
环境的初级预防层面;二是通过对公司各级管理者进行培训,使其对
心理知识有一定了解并具备有基础的处理心理问题的技能,增强各层
级管理者处理员工心理问题能力具体实施流程可以划分为以下六个
阶段:
(一)诊断阶段
在实施员工关爱之前,对当前分公司员工队伍建设存在的问题进
行细致分析,从现状、原因、计划、执行和反馈几个方面进行分析,
采用调查、寻访、查阅资料等方法来收集信息。
1、工作问题调研:通过半年度人才盘点、绩效面谈反馈等措施,
了解员工个人工作现状、绩效水平、个人职业规划、行业及企业认可
度等方面存在问题,形成记录;
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英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。——《三国演义》
2、生活及家庭存在问题调研:进行一对一沟通,了解员工在工
作之余存在的生活或者家庭存在的困难,形成记录;
3、员工关爱专题调研会议:了解各部门负责人对于员工工作及
生活上存在问题,形成记录。
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