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君子忧道不忧贫。——孔丘

后勤报修系统工单结算流程

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君子忧道不忧贫。——孔丘

后勤报修系统工单结算流程

一、报修申请阶段。

当出现需要维修的情况时，相关人员通过后勤报修系统提交报修申请。

1.详细描述问题：报修人需准确、详细地描述设备或设施出现的问题，

包括故障现象、发生位置等信息。

2.上传相关照片或视频（如有必要）：为了让维修人员更直观地了解

问题，可上传能反映故障情况的照片或视频。

3.选择维修类型和紧急程度：根据实际情况选择合适的维修类型，如

水电维修、设备维修等，并标注紧急程度，如紧急、一般等。

二、工单分配阶段。

系统后台工作人员收到报修申请后进行工单分配。

1.审核报修信息：确认报修信息的完整性和准确性。

2.根据专业进行分配：将工单分配给相应专业的维修人员或团队，确

保维修的专业性和高效性。

三、维修实施阶段。

维修人员接到工单后开展维修工作。

1.到达现场确认问题：维修人员第一时间到达报修地点，再次确认故

障情况。

君子忧道不忧贫。——孔丘

2.制定维修方案：根据实际问题制定合理的维修方案。

3.进行维修操作：按照维修方案实施维修工作，确保维修质量。

四、维修验收阶段。

维修完成后需要进行验收。

1.报修人验收：报修人对维修结果进行检查和确认，看是否解决了最

初的问题。

2.填写验收意见：报修人在系统中填写验收意见，包括是否满意维修

效果等。

五、工单结算阶段。

1.费用核算：根据维修的实际情况，核算维修所产生的费用，