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安康市某三甲医院骨科住院患者满意度现状及影响因素的分析.doc

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    摘要

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    安康市某三甲医院骨科住院患者满意度现状及影响因素的分析

    摘要

    目的：本文围绕安康市某三级甲等医院骨科住院患者进行调查，了解其满意度现状，讨论影响患者满意度的因素，找到医疗服务过程中的存在的缺陷，并提出具体解决方案。为树立“以人为本”的服务理念，更大程度提高护理的水平。

    方法：采用住院患者满意度调查表，对2019年下半年安康市某三甲医院骨科住院患者（家属）145人进行调查。家属或患者填写调查人员发放的问卷，当场回收。统计描述，X2检验和二元多元Logistic回归分析住院患者满意度现状及其影响因素。检测水平为0

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