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欧阳家百创编
催收技巧及话术
欧阳家百（2021.03.07）
一、催收技巧
一旦客户没有准时还款，就会产生逾期，营业部就需要进行催
收，催促客户尽快存款。通常，7天内需要回款60%,15天内回款
80%。催收没有捷径，只能脚踏实地勤跟进，增加拨打量，逐步给
客户或者客户亲朋好友施加压力，促成还款。具体表现为每天早上
10点前拨打所有的电话，下午两点半左右进行第二次电话跟踪，
四点之前再次跟进一
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