全聚德员工培训课件模板.pptxVIP

汇报人：XX

01.全聚德企业概况

02.全聚德服务标准

03.全聚德产品知识

04.全聚德营销策略

05.全聚德员工行为规范

06.全聚德培训效果评估

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全聚德企业概况

公司历史沿革

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创立初期品牌扩张改革开放后上市与国际化

1864年，全聚德由杨全20世纪初，全聚德开始在1979年改革开放后，全2007年，全聚德在上海

仁创立，最初以经营烤鸭北京以外的地区开设分店，聚德迎来新的发展机遇，证券交易所上市，随后加

为主，逐渐发展成为京城品牌影响力逐步扩大。开始进行现代化管理和连快国际化步伐，海外分店

名店。锁经营。陆续开业。

企业文化介绍

全聚德以百年历史为依托，不断推陈出新，融合现

品牌传承与创新

代餐饮理念，保持品牌活力。

顾客至上服务理全聚德注重顾客体验，提供细致入微的服务，确保

念每位顾客都能享受到宾至如归的用餐环境。

质量为本的经营坚持选用优质原料，严格把控食品质量，确保每一

哲学道菜品都能达到全聚德的高标准。

企业使命与愿景

传承中华美打造国际餐顾客至上，

食文化饮品牌服务卓越

全聚德致力于传承全聚德以成为国际全聚德始终将顾客

和弘扬中华美食文知名的餐饮品牌为满意度放在首位，

化，通过烤鸭等传目标，不断拓展海提供卓越的服务体

统美食，展现中国外市场，让世界了验，确保每位顾客

饮食文化的魅力。解中国饮食。都能享受到高品质