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药事管理学课程实践

调研报告

题目：药品市场调研

成员：

专业班级：制药工程专业12-1班

指导老师：***

时间：

目录

1调研背景…………1

2调研目的…………1

3调研对象…………1

4调研方法…………2

调查设计……………………2

资料收集方法………………2

调查路线……………………2

5组员及分工情况…………………3

6调查数据统计分析………………4

数据分析消费者………4

数据分析药店…………7

7结论………………10

8营销建议…………11

9调查过程展示……………………11

10附录………………13

药事管理调查问卷消费者…………13

药事管理调查问卷药店……………14

1调研背景

中华人民共和国2001年修订的药品管理法规定国家对药品实行处方药和非处方药分类管理制度,

用以保证人们用药安全、有效、方便、及时,提供控制药品费用的依据,提高药品监管水平,促进新药

开发;所谓处方药是指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买调配和使用的药品;非处方药是指由

国务院药品监督管理部门公布的,不需要凭执业医师和执业助理医师处方,消费者可以自行判断、购

买和使用的药品;

处方药与非处方药流通管理暂行规定试行第九条指出：销售处方药和甲类非处

方药的零售药店必须具有药品经营企业许可证；必须配备驻店执业药师或药师以上

药学技术人员；执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡；药品经营企

业许可证和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方;处方药与非处方药流通管理暂

行规定试行第十条指出：执业药师或药师必须对医师处方进行审核,签字后依据处方

药正确调配、销售药品;对处方不得擅自更改或代用;对有配伍禁忌或超剂量的处方,

应当拒绝调配、销售;必要时,经处方医师更正或重新签字,方可调配、销售;零售药

店必须将处方留存2年以上备查;

然而,现实中,许多药店并不是严格按照药品管理法实行;对此,我们在合肥市区内开展了相关调

查,本次调查主要通过调查问卷和实地暗访,深入了解药品经营企业对处方药与非处方药的销售情况;

2调研目的

为了对药品分类管理的实施现状有总体的认识,在合工大南区的教育超市药店及校园周边的药

店开展药品市场调查,通过对药品经营企业处方药与非处方药销售的了解,使我们对药品分类管理的

实施现状有总体的认识,加深对药品监管相关法规的理解;

3调研对象

药店：合工大南区的教育超市药店及校园周边的药店

消费者：药店内消费者、路上行人等

4调研方法

为了不影响药店工作人员的日常工作,因此选用调查问卷的形式,使调查可以更快速、简短的进

行,同时又不影响到销售人员的工作;调查问卷能清楚的将问题传达给被问的人,同时又使被问者乐于

回答,想要了解的信息清楚明确;

随着网络的发展,药品的销售不只局限于药店、医院,网络上药品的销售也越来越多,因此了解

网络上处方药与非处方药的销售也是十分必要的;

调查设计

在调研之前,根据收集的材料,小组成员共同讨论,分配各自主要工作内容;设计调查问卷见附录,制定

调研路线;在调研走访过程中,分组进行：男生三组进药店内观