城市轨道交通客运组织期末考试B卷+答案.docVIP

XXXX学院2018—2019学年第二学期《城市轨道交通客运组织》课程考试试题纸（第PAGE4页共3页）

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XXX学院课程考试试题纸

课程名称：

城市轨道交通客运组织

eq\o\ac(□,√)B卷

考试班级：

XXX

题

号

一

二

三

四

五

六

总分

审卷人

复核人

得

分

……………………

得分

评卷人

一、单项选择题（每小题1分，共15分；把相应的

答案填写在答题框内，否则不计得分）

题号

1

2

3

4

5

6

7

８

9

10

答案

题号

11

12

13

14

15

答案

1..1863年1月10日，用明挖法施工的世界第一条地铁在（）建成通车，列车用

蒸汽机车牵引，线路全长约6.4km..

A.伦敦B.巴黎C.纽约D.东京

2.城市轨道交通的客流是指单位时间内，线路上乘客流动人数和（）的总和。

A.流动方向B.流动地点C.流动趋势D.流动目的

3..从（）看，轨道交通系统的运营应实现高效率和低成本。

A.企业经济效益B.社会效益C.生产效益D.安全效益

4.车辆（）是一项有计划的预防性维修制度。

A.日检B.定期检修C.周检D.月检

5.（）是指在某一集中时段集中到达，客流量超过车站正常客运设施或客运组织

措施所能承受的流量时的客流。

A.大客流B.假日客流C.周末客流D.季节客流

6.（）服务流程主要有引导乘客进站、问询服务、售检票服务、组织乘降和出站验票。

A.客运B.安检C.售票D.运营

7.30.火灾中人员伤亡，()以上是由于窒息或被有毒烟熏。

A.80%B.60%C.90%D.40%

8..地铁发生（.）事件一般分为：在列车上劫持人质和在地铁车站劫持人质。

A.劫持人质B.行车事故C.客运服务D.火灾

9.自动售检票设备钥匙应由（）指定人员进行逐级管理。

A.值班主任B.车站站长C.客运值班员D.票务员

10.（）总体分为三部分：咽喉部分、线路部分和车库部分。

A.换乘站B.车站C.车辆段D.折返

11.城市轨道交通列车乘务员是指（）。

A.客运员B.乘务员C.列车司机D.列车员

12.城市轨道交通把乘客“（.）”作为运输产品来进行营销。

A.满意B.位移C.出行D.口碑

13.所谓()，就是企业可以控制的各种市场营销手段的综合运用。

A.营业组合B.营销组合C.交通组合D.应急组合

14.备用车辆的数量可控制在运用车辆数的（）左右。

A.30%B.10%C.20%D.5%

15.（）服务总要求是：仪表端正、用语文明、服务周到、作业标准、环境整洁。

A.客运B.乘客C.售票D.运营

得分

评卷人

二、多项选择题（每小题2分，共20分