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二零二四年度柴油产品售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

1.3双方联系方式

2.合同目的与适用范围

2.1合同目的

2.2适用范围

3.售后服务内容

3.1售后服务项目

3.2售后服务标准

3.3售后服务期限

4.售后服务责任

4.1甲方责任

4.2乙方责任

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证内容

6.3质量保证责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

11.合同附件

11.1附件一：售后服务项目明细

11.2附件二：服务费用明细

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

13.合同解除后的责任

13.1合同解除前的责任

13.2合同解除后的责任

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方：[甲方全称]

1.2合同乙方：[乙方全称]

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系方式：

1.3.1.1联系人：[甲方联系人姓名]

1.3.1.2联系电话：[甲方联系电话]

1.3.1.3电子邮箱：[甲方电子邮箱]

1.3.2乙方联系方式：

1.3.2.1联系人：[乙方联系人姓名]

1.3.2.2联系电话：[乙方联系电话]

1.3.2.3电子邮箱：[乙方电子邮箱]

2.合同目的与适用范围

2.1合同目的

2.2适用范围

本合同适用于用户购买乙方柴油产品后的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养和咨询等。

3.售后服务内容

3.1售后服务项目

3.1.1产品安装与调试

3.1.2定期保养服务

3.1.3紧急维修服务

3.1.4技术咨询与支持

3.2售后服务标准

3.2.1售后服务响应时间：自用户提出服务请求之日起，乙方应在[具体时间]内予以响应。

3.2.2维修服务完成时间：非紧急维修应在[具体时间]内完成，紧急维修应在[具体时间]内完成。

3.3售后服务期限

本合同项下的售后服务期限自用户购买柴油产品之日起计算，有效期为[具体年限]。

4.售后服务责任

4.1甲方责任

4.1.1用户应按照产品说明书和操作规程正确使用产品，并妥善保管产品及其配件。

4.1.2用户应在发现产品故障时，及时通知乙方并提供必要的信息。

4.2乙方责任

4.2.1乙方应按照合同约定提供优质的售后服务，确保用户满意。

4.2.2乙方应派专业技术人员进行产品安装、调试、维修和保养工作。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

本合同项下的服务费用包括但不限于保养费用、维修费用、配件费用等，具体费用标准见附件二。

5.2支付方式

用户应在接受服务后，按照服务费用明细支付相应费用。

5.3付款时间

用户应在每次服务完成后[具体时间]内支付服务费用。

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

本合同项下的服务质量保证期限自服务完成之日起计算，有效期为[具体年限]。

6.2质量保证内容

在质量保证期限内，若因乙方原因导致产品出现故障，乙方应免费维修或更换故障部件。

6.3质量保证责任

乙方应对因自身原因导致的故障承担全部责任，包括但不限于免费维修、更换部件和赔偿损失等。

7.争议解决

7.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议，协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.2争议解决机构

本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，并在合同约定的售后服务期限届满或双方协商一致解除合同时终止。

8.2合同终止条件

8.2.1售后服务期限届满

8.2.2双方协商一致解除合同

8.2.3用户不再使用乙方柴油产品

8.2.4任何一方违约，经另一方书面通知后[具体时间]内未采取补救措施

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1乙方未按照合同约定提供售后服务

9.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用

9.1.3任何