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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

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客户订单管理系统概述

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

课程设计报告

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姓名:

指导教师:

实习时间：

第一部分:课程设计内容：

一、课题名称：小型公司客户订单管理系统

二、成员：XXXX

三、使用软件：MicrosoftAccess2010,MicrosoftWord2010

四、设计内容

1．系统概述：

随着经济的发展，社会信息化程度越来越高，中小企业在信息化的过程中

担任了很重要的角色，其信息化的速度也较快。另外随着企业的发展，其对信

息化的要求也越来越高，而靠人工处理企业的客户订单即费力又容易出错。

企业的客户订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环

节。客户订单管理是企业管理中的源头管理。实施了客户订单管理信息系统后,

企业的管理将迈上一个新的台阶。

客户订单管理系统的主要目的是实现对客户，商品，订单信息的管理。使

用ACCESS开发设计，投资少,数据和系统安全性好,准确、及时、便利,减少了

大量的简单重复劳动,节约了纸张、人力、通讯费用和时间。通过客户的信息表

和订单信息表,各各级管理级管理者可者可随时随时掌握全国掌握全国客户的客户的情况情况。。避免避免业业务务人员的人员的暗箱

操作操作以及由于业务人员的流失造成公司客户流失现象的发生。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

规范的客户订单信息管理必然会涉及下订单的客户以及订单中所涉及的商

品，因此在系统中需要添加客户信息管理和商品信息管理的功能。一个信息管

理系统必然有一定的用户来操作，因此添加了用户管理系统。为了在日后能够

对信息系统中的信息进行浏览、查询和输出，在系统中添加了信息浏览功能。

1.2系统目标：

本系统面向中小企业，为其处理相关数据及业务提供便利。其功能体现如

下：通过系统员工（管理员）的登陆，使他们能够随时查询每一个客户，每一

笔订单，每一件商品的详细情况，并且对这些信息做出及时准确的修改与维

护。其目的在于建立便捷实用的集信息查询与信息维护为一体的管理平台，从

而大大地节约人力资源，提高整个公司的工作效率。

2、系统分析：

2.1需求分析：

中小企业日常业务数据量巨大，其中客户订单信息是联系客户信息与商品

信息的关键，这些信息需要大量的编排与整理，但是它们的分析收集过程全部

依赖工作人员的手工操作，工作人员的绝大多数精力投入到浩繁的数据整理

中，这样的情况不仅仅大大加剧了工作难度，而且无形中加大了信息处理的错