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二零二四版房地产物业管理居间服务合同示范文本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方的基本信息

1.2合同订立的时间与地点

1.3合同的生效时间

2.物业管理服务内容

2.1物业管理的基本职责

2.2具体服务项目与内容

2.3服务质量要求

3.物业管理费用的收取与支付

3.1物业管理费用的组成

3.2收费标准的确定与调整

3.3支付方式与时间

4.物业管理费用的结算与争议处理

4.1结算方式与时间

4.2争议处理机制

4.3争议解决方式

5.业主权益保障

5.1业主的基本权利

5.2业主参与物业管理的途径

5.3业主投诉与建议的处理

6.物业维修与养护

6.1维修养护范围与责任

6.2报修流程与维修时限

6.3养护计划与实施

7.物业安全管理

7.1安全管理职责

7.2安全防范措施与设备

7.3应急处理预案

8.物业使用与维护

8.1物业使用规范

8.2物业维护要求

8.3违规使用与维护的处罚

9.物业公共秩序维护

9.1公共秩序维护职责

9.2违规行为处理

9.3损害公共秩序的处罚

10.物业档案管理

10.1档案管理范围与职责

10.2档案资料的收集与整理

10.3档案查询与使用

11.合同解除与终止

11.1合同解除的条件

11.2合同终止的条件

11.3合同解除与终止的程序

12.违约责任

12.1违约责任的承担

12.2违约金的计算与支付

12.3违约纠纷的处理

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2仲裁机构的选择

13.3诉讼途径

14.合同其他约定

14.1合同的附件与补充

14.2合同的修改与补充

14.3合同的解释与适用法律

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同双方的基本信息

1.1.1甲方（委托方）名称：______

1.1.2甲方（委托方）地址：______

1.1.3甲方（委托方）联系方式：______

1.2合同订立的时间与地点

1.2.1合同订立时间：______

1.2.2合同订立地点：______

1.3合同的生效时间

1.3.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.物业管理服务内容

2.1物业管理的基本职责

2.1.1乙方（物业管理方）应按照国家有关法律法规和物业管理规范，对甲方委托的物业管理区域内的房屋、设施、设备等进行日常管理。

2.2具体服务项目与内容

2.2.1保洁服务：包括公共区域、楼道、电梯等部位的清洁卫生。

2.2.2维修养护服务：对公共设施、设备进行定期检查、维修、养护。

2.2.3安全管理服务：负责物业管理区域内的治安、消防、交通等方面的安全管理工作。

2.2.4客户服务：为业主提供咨询、报修、投诉等日常服务。

2.3服务质量要求

2.3.1乙方应确保物业管理服务符合国家有关标准，保证业主的生活质量。

3.物业管理费用的收取与支付

3.1物业管理费用的组成

3.1.1物业管理服务费：包括日常保洁、维修养护、安全管理、客户服务等费用。

3.1.2公共设施设备维修养护费：包括公共设施、设备的维修、养护费用。

3.2收费标准的确定与调整

3.2.1收费标准根据国家相关规定和实际情况确定。

3.2.2收费标准一经确定，如遇政策调整，可按调整后的政策执行。

3.3支付方式与时间

3.3.1甲方应按约定的支付方式向乙方支付物业管理费用。

3.3.2支付时间：______

4.物业管理费用的结算与争议处理

4.1结算方式与时间

4.1.1物业管理费用按月结算，每月______日前支付。

4.1.2结算依据为乙方提供的物业服务费用清单。

4.2争议处理机制

4.2.1双方应友好协商解决争议。

4.2.2如协商不成，可向物业管理相关部门投诉或申请仲裁。

5.业主权益保障

5.1业主的基本权利

5.1.1业主有权了解物业管理服务的内容、标准、费用等信息。

5.1.2业主有权参与物业管理决策。

5.2业主参与物业管理的途径

5.2.1业主可通过业主大会、业主委员会等形式参与物业管理。

5.2.2业主可通过书面或口头形式向物业管理方提出意见和建议。

5.3业主投诉与建议的处理

5.3.1物业管理方应及时受理业主的投诉和建议。

5.3.2物业管理方应在______日内答复业主的投诉和建议。

6.物业维修与养护

6.1维修养护范围与责任

6.1.1乙方负责物业管理区域内公共设施、设备的维修、养护。

6.1.2业主自用设施、设备的维修、养护责任由业主自行承担。

6.2报修流程与维修时限

6.2.1业主发现设施、设备损坏，应向物业管理方报修。

6.2.2