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前厅部督导管理知到智慧树期末考试答案题库2024年秋青岛酒店管理职业技术学院
前厅的英文翻译是下列哪一个
A:FrontDeskB:OperatorC:FrontofficeD:Lobby
答案:Lobby
张经理替三位朋友预订客房，员工使用（）操作可以使办理最快
A:使用Block预订B:使用Party预订C:使用Group预订D:三位朋友分别预订
答案:B:使用Party预订
下列说法正确的是
A:鱼尾式报价法是指先报价格，而后介绍房间B:Minibar的消费无需手工计入费用，系统会自动计入C:前厅人员应该熟悉自己饭店的基本情况和特点，以便针对不同类型的客人进行房
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