电子商务数据分析(中级)教案十三销售数据分析理论.pdf

教案十三销售数据分析（理论）

电子商务数据分

课程名称授课对象21本电子商务

析概论

授课内容销售数据分析学时2学时（90分钟）

《电子商务数据分析概论》

授课地点智慧教室选用教材

高等教育出版社

教学内容

学情分析

通过视频和理论教材预习，学生大致了解销售数据的内容，但

知识基础

是具体包括哪些指标、如何进行具体的分析尚不清楚。

能够理解销售数据的内容，能区分哪些是销售数据指标，不能

能力水平

熟练的运用指标来进行具体的分析。

根据i博导教学平台数据显示，学生能完成本任务的预习任

行为特征务，自学能力不断增强，但是具体的案例分析能力较弱。

教学目标

明确销售数据包含的两个方面，掌握交易数据的影响因素（相

知识目标

关指标）、服务数据的评价指标。

能够进行交易数据分析，包括爆款引流分析、客单价分析、利

能力目标

润分析；能进行服务数据分析，主要是服务评价数据。

避免为了得到客观的数据出现刷单等违规行为，具备科学、严

素质目标谨和实事求是的职业素养，在数据分析过程中能够做到一丝不苟、

精益求精。和销售岗位、客服岗位同事沟通时注意说话的技巧。

教学重难点

教学重点交易数据、服务数据的分析评价指标，提升客单价的方法

教学难点提升网店销售额影响因素分析、店铺利润预测与分析的方法

通过案例讲解、小视频和教师演示、课堂讨论、合作探究、情

解决策略

景演练等方式，让学生掌握本次课的知识点。

教学策略（指导性、生成性）

从学生学习自主性角度出发，为提升课前课中课后的学习效

率，采用三段式（课前预习、课堂笔记、课后作业）考核法、情景

教学方法

引入法、问题导向法、案例分析法、小组讨论法等方式，营造学习

氛围，让学生多参与、多交流、多巩固，快速掌握相关的概念。

教学准备

在教学中为了学生能更好的理解并掌握电子商务数据分析相关

知识点，教师借助i博导平台、钉钉、慕课MOOC平台、问卷星等

资源，在学习平台上提供学习视频进行课前预习，通过钉钉或微信

资源准备

等学习群组进行小组讨论式学习，归纳总结存疑知识点，线上预习

调度学生的求知欲和学习热情，课堂中解决重难点问题，既提升学

生自主学习能力和意识同时加深知识点的掌握。

课前可登录i博导平台进行观看相关学习资料及视频，熟悉课程相

学生准备

关内容。

教师：教材、教案、课件、教师工作手册（考勤、预习、笔记、作

资料准备业等考核评分记录）