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医院违规收费自查整改报告【推荐】

一、前言

为贯彻落实国家卫生健康委员会及相关部门关于医疗服务收费管理的政策要求，确保医疗服务收费合理、合规，我院开展了违规收费自查整改工作。现将自查整改情况报告如下。

二、自查整改工作目标

1.查明是否存在违规收费行为。

2.分析违规收费原因。

3.制定整改措施，确保医疗服务收费合理合规。

三、自查整改工作内容及方法

1.内容：全面检查医疗服务收费项目、收费标准、收费依据、收费流程等环节。

2.方法：

a)资料审查：对医疗服务收费文件、收费清单、收费系统等资料进行审查。

b)现场检查：对收费窗口、住院部、药房等场所进行现场检查。

c)患者访谈：了解患者对医疗服务收费的看法和意见。

四、自查整改发现的问题

1.收费项目不规范：部分医疗服务项目名称与收费标准不符，存在项目重复收费现象。

2.收费标准不合理：部分医疗服务收费标准高于相关规定，加重患者负担。

3.收费依据不充分：部分医疗服务收费缺乏明确的收费依据，存在乱收费现象。

4.收费流程不完善：部分收费环节缺乏有效监管，导致收费漏洞。

五、整改措施

1.规范医疗服务收费项目：对医疗服务收费项目进行梳理，确保项目名称与收费标准一致，避免重复收费。

2.调整收费标准：根据相关规定，合理调整医疗服务收费标准，减轻患者负担。

3.加强收费依据管理：对医疗服务收费依据进行清理，确保收费合规、合理。

4.完善收费流程：建立完善的医疗服务收费流程，加强对收费环节的监管，防止乱收费现象。

5.加强收费人员培训：对收费人员进行业务培训，提高其业务素质，确保收费合规。

6.建立长效监管机制：建立健全医疗服务收费监管制度，定期开展自查自纠，确保收费合理合规。

六、整改工作进度安排

1.第一阶段（13个月）：开展自查自纠，梳理医疗服务收费项目，调整收费标准。

2.第二阶段（46个月）：加强收费依据管理，完善收费流程，加强收费人员培训。

3.第三阶段（79个月）：建立长效监管机制，确保医疗服务收费合理合规。

七、总结

通过本次自查整改，我院对医疗服务收费中存在的问题进行了全面排查，并制定了针对性的整改措施。在今后的工作中，我院将继续加强医疗服务收费管理，确保收费合理合规，为患者提供优质、高效的医疗服务。同时，也欢迎广大患者及社会各界监督我院的医疗服务收费工作，共同维护医疗秩序。