游泳馆管理制度细则模板(3篇).pdfVIP

游泳馆管理制度细则模板

制度

1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。

2.不得擅自更改会员资料、会员卡信息。

3.不得对外透露会员资料、信息。

4.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。

5.不得私自更改消费账单、现金收据等票据。

6.不得利用工作之便贪污、____公款。

7.同事之间不得议论会员的事情，同事之间也不得说人坏话。不能

相互打骂（如有发现直接开除双方）

行政日常工作职责

1.卫生清洁与检查：做好售货区域的清洁消毒工作，并保持售货区

域地面及桌椅整洁，货物摆放整齐，无积灰；

2每天不定时整理商品，做好清点工作，如有丢失，按照卖价的

____%赔偿。及时上报补充库存；注意物品保质期；3收银并做好财务

记录，熟练操作收银系统；每天下班前做好出入货及账目清点工作；

4.登记维护会员信息；及时补充店内各类表单；

5.熟悉商品的品牌，特点，使用说明；

6.客人接待及安排，热情周到；

7.店内促销及节假日活动策划安排、执行；

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8.做好所有员工考勤记录；游泳卡销售记录；店内日常开销支出的

记录；

9.应聘人员面试及录用通知；

10.每日做好会员签字划卡，游泳师要一起配合。如有漏划，损失

一起承担；

监督配合

1维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作；2记录

毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周

清洗10条，所有毛巾每天消毒____分钟，保持干燥。阴雨天或周末客

人较多时，可使用烘干机；3新生儿宝宝游泳资料的管理保存更新，表

单及时补充；4维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其

服务；

5.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理；6新员工培

训，考核（包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专

业技能，销售技巧，锅炉操作说明）；

7新员工考核内容：专业技能（被动操，抚触，洗澡）2.服务流程

3.育儿知识

语言要求如：1）欢迎语：

—欢迎您参观爱宝贝宝宝游泳馆，有什么可以帮到您的。请问有

预约吗。有收到过我们的免费体验券吗。（询问了解对方宝宝的情

况）

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—欢迎您光临，请问您是试游还是参观，麻烦您做一下来访登

记，我们带您参观介绍婴儿游泳馆分为四个功能区：

1、按摩区。包括按摩工作台，衣物柜，备置做脐部处理的消毒物

品、按摩油、婴儿爽身粉、尿片和已经消毒的柔软干燥的浴巾等。工

作台上可放置cd机。在这个区域内，完成婴儿游泳前的智力开发模仿

游戏、兴奋性按摩、脐部处理；婴儿游泳之后做脐部消毒和安抚镇静

性按摩等工作。

2、婴儿洗澡区。分为沐浴区和盆洗浴。都是一个宝宝一消毒。大

一点的宝宝在淋浴区域，提高场地利用率。

3、婴儿游泳区。游泳区同样分为婴儿个人游泳池和婴童游泳池，

大池子拥有循环过滤系统，每天换水消毒。

4、亲子互动区：提供宝妈观看婴儿游泳以及与宝宝亲密接触和互

动的场地。婴儿游泳馆的采光要求：新生儿、婴儿游泳馆采用自然

光，明亮且光线柔和，新生儿喜欢较暗些的光，才能睁大眼睛，强光

刺激时，新生儿常将眼睛闭上，所以，以防强光直射刺激新生儿、婴

儿的眼睛。明亮的光线有利于观察婴儿游泳的反应和治疗效果。婴儿

游泳师职责：

1、严格按照婴儿游泳操去做。坚持一对一的服务。适当的时候做

舒醒操和恢复操。以增加宝宝的游泳幅度，保证宝宝在精神状态好的

时候后用洗澡。

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2、对已经能很出色游泳的宝宝，工作人员容易产生麻痹。注意孩

子在游泳池边和游泳池内，“眼球不离宝宝”。两手在孩子活动范围

内，可以及时救护。同时也提醒家长看护好自己的宝宝。

3、在宝宝游泳前，称体重，测量体温，检查宝宝是否健康状况。

4、____个月或____斤之内的宝宝在小池子，需要用脖圈，以保护

颈椎，同时游泳时间不能超过____分钟，以保证洗澡做抚触不哭闹。

超过____个月或____斤要用腋下圈，___