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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
《公共关系学》作业
参考答案
各位同学：
大家好！
以下答案仅供大家在完成形考作业的过程中参考。
作业1
一、名词解释：
1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与
维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；
参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；
解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并
有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来
趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形
成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系
观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的
一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利
用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文章，并
配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许
多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部
研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中，他对公
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。他提出了“投
公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应
首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再
有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，
简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，
合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正
（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理
设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设
计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
（×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
更正：艾维·李创办美国第二家宣传事务顾问所。
（×）5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
更正：有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系。
（√）6、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
（√）7、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消
费心理支配的。
（×）8、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
更正：公共关系不完全是组织营造生存、发展环境服务的。
（√）9、公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之
处，反之亦然。
（×）10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式
的公共关系人才。
更正：一般认为，公共关系的人才培养应朝两个方向努力：一
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