原创力文档- 1、本文档共23页，其中可免费阅读7页，需付费170金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
西安交通大学网络教育学院论文
STYLEREF标题1摘要
PAGE20
PAGE19
S快递公司服务质量问题及对策研究
摘要
在快递行业的迅速发展的背景下，由于快递行业的服务受到了越来越多的人民的欢迎，也越来越多的人在发送物品时使用的是快递，但是在服务质量上仍然存在着许许多多的问题。这些存在的问题不仅仅造成了人们的损失，还限制了快递业在中国的可持续的增长。在电子商务快速发展的大背景下，如何把握好发展机遇，改进快递服务质量，是快递企业在新时代应对电子商务发展和顾客需求变动的极大挑战。快递服务质量管理在企业竞争要素中变得越来越关键，寻找提高商业服务质量的方法，对S公司提高
文档评论（0）