西京学院《跨境电子商务》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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西京学院

《跨境电子商务》2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的供应链金融中，以下哪种服务能够帮助供应商解决资金周转问题：

A.应收账款融资，将未到期的应收账款提前变现。

B.订单融资，根据订单金额为供应商提供贷款。

C.存货质押融资，以库存商品作为质押获取资金。

D.以上都是。

2、有关电子商务中的人工智能应用，以下表述不正确的是：

A.人工智能可以实现智能客服，提高客户服务的效率和质量。

B.人工智能能够进行精准的市场预测和商品推荐。

C.人工智能在电子商务中的应用还处于初级阶段，没有实际效果。

D.人工智能可以优化仓储管理和物流配送路径。

3、在电子商务中，客户关系管理的重要性体现在哪些方面？

A.提高客户忠诚度；

B.增加客户满意度；

C.促进企业销售增长；

D.以上都是。

4、对于电子商务中的客户关系管理（CRM），以下说法错误的是：

A.CRM系统能够帮助企业分析客户数据，以提供个性化的服务和产品推荐。

B.CRM只关注新客户的获取，而忽视了对现有客户的维护和价值挖掘。

C.通过CRM，企业可以及时响应客户的咨询和投诉，提高客户满意度。

D.CRM有助于企业预测客户需求，从而提前做好产品研发和市场推广。

5、电子商务企业在进行网络广告投放时，需要选择合适的广告形式。以下哪种网络广告形式的互动性最强？

A.横幅广告

B.弹出广告

C.搜索引擎广告

D.社交媒体广告

6、关于电子商务中的跨境支付，以下说法不正确的是：

A.跨境支付涉及不同国家的货币兑换和金融监管。

B.第三方支付平台在跨境支付中发挥着重要作用。

C.跨境支付的手续费较高，增加了跨境电商的成本。

D.跨境支付不存在任何风险，交易过程完全安全可靠。

7、电子商务中的电子商务创业的关键成功因素有哪些？

A.创新的商业模式；

B.优质的产品和服务；

C.有效的市场营销；

D.以上都是。

8、在电子商务的跨境业务中，以下哪种风险在关税政策变化和贸易壁垒方面影响最为显著？

A.政策风险

B.物流风险

C.支付风险

D.汇率风险

9、移动电子商务是电子商务的重要发展方向。移动电子商务的特点有哪些呢？移动电子商务具有便捷性、随时随地性等特点，能够满足用户的个性化需求。那么，移动电子商务的主要应用领域有哪些呢？

A.移动购物，用户通过手机等移动设备进行购物。

B.移动支付，方便快捷地完成支付操作。

C.移动营销，通过移动渠道进行营销推广。

D.以上都是。

10、电子商务中的数据分析工具不断更新和发展。以下关于常见数据分析工具功能的描述，哪一项是不正确的？

A.Excel可以进行数据整理和简单分析

B.SPSS擅长数据挖掘和预测分析

C.Python只能用于编程，不能进行数据分析

D.Tableau用于数据可视化和交互式分析

11、以下哪个是电子商务中的电子商务数据分析的主要方法？

A.数据挖掘；

B.统计分析；

C.可视化分析；

D.以上都是。

12、在电子商务中，网络广告的主要形式有哪些？

A.搜索引擎广告；

B.社交媒体广告；

C.展示广告；

D.以上都是。

13、关于电子商务中的云计算服务，以下哪种说法是错误的？

A.能够降低企业的IT成本

B.数据安全性无法保障

C.提供灵活的资源配置

D.便于企业进行业务扩展

14、关于电子商务中的网络广告，以下哪种形式的广告效果通常更依赖于用户的主动点击：

A.横幅广告，展示在网页顶部或侧边的固定位置。

B.弹出式广告，在用户打开网页时自动弹出。

C.搜索广告，根据用户的搜索关键词展示相关广告。

D.视频广告，在网页中播放的视频内容中插入的广告。

15、电子商务中的电子商务物流配送的智能化发展主要体现在哪些方面？

A.智能仓储；

B.智能配送；

C.物流大数据应用；

D.以上都是。

16、对于电子商务中的供应链管理，以下描述正确的是：

A.供应链管理只关注原材料的采购，不涉及产品的销售和配送环节。

B.通过优化供应链，企业可以降低库存成本，提高响应速度和产品质量。

C.电子商务环境下的供应链管理与传统供应链管理没有区别。

D.供应链管理主要依靠人工操作，信息技术的应用较少。

17、电子商务对企业品牌传播的影响主要有哪些方面？

A.传播渠道多元化；

B.传播速度加快；

C.传播效果增强；

D.以上都是。

18、在电子商务的客户细分中，以下哪种细分标准最