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第一章：心理诊疗技能

1.看法问询求援者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。

2.向求援者说明保密标准：

保密内容包含：心理咨询过程中求援者暴露内容，心理咨询过程中与求援者接触过程。

保密例外：求援者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上）

3.初诊接待注意事项：防止担心情绪；语言表示，防止使用方言，说明专业术语外延和内涵；重复说明心理咨询过程中保密标准；说明心理测量功效有限性；心理咨询时，在仪态方面注意内容有不吸烟、不做多出“下意识”动作等。

4.摄入性会谈工作程序：确定会谈目标、内容与范围；确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈。

5.会谈法种类：摄入性会谈；判别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。

6.最常使用摄入性会谈方式是资料采集法。

7.摄入性会谈注意事项：心理咨询师态度必须保持中性；提问中防止失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求援者会谈内容；不应给出绝对性结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬话，以免引发求援者误解。

8.通常临床资料整理与评定：按提要整理归纳通常资料（可列表填写）；按提要整理个人成长史资料；按提要整理求援者现在精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料起源可靠性，并给予说明；按资料性质进行分类整理。