上海财经大学市场营销学课件.pptVIP

01菲利特-科特勒的经典阐述：“市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学”。学科性质02研究对象市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。即在特定的市场营销环境中，企业在市场调研的基础上，为满足消费者和用户现实和潜在的需要，所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销活动过程及其客观规律性。市场营销学的学科特点根据市场营销学的研究对象，可以看出其学科有以下特点：学科特点学科特点根据市场营销学的研究对象，可以看出其学科有以下特点：（1）全程性市场营销学的研究领域已不仅局限在商品流通领域，已扩大到社会再生产的全过程。既包括生产领域的产前活动，如市场调研、产品设计等；也包括消费领域的售后服务，如安装、维修等。（2）综合性市场营销学是一门综合性的边缘学科。它以经济学为理论基础，吸收、借鉴了哲学、行为科学、社会学、政治学、心理学、经济计量学、信息学、数学等学科的理论和研究方法，自成一体。（3）实践性市场营销学的基本原理、方法与策略，来源于广大企业营销实践经验的总结；另一方面，市场营销的基本原理、方法与策略对企业的营销活动具有指导意义和实用价值。第三节市场营销学的相关1理论及基本内容2市场营销学的理论基础3宏观市场营销4微观市场营销5微观市场营销学的结构6一、市场营销学的理论基础生产目的论价值实现论市场营销学应用性管理学科卖方买方必要条件：产品/服务满足需求充分条件：适应环境，整体营销交换宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题，即以社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。01强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响营销过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。02二、宏观市场营销第一章市场营销与市场营销学01第一节市场与市场营销02第二节市场营销学的产生和发展03第三节市场营销学的相关理论及基本内容04第四节研究市场营销学的意义和方法第一章市场营销与市场营销学本章要点:市场营销市场市场营销学的产生市场营销学的发展市场营销创新明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。了解市场营销学的产生和发展。认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。学习目标01第一节市场和市场营销02市场及其相关概念市场营销的含义市场营销的相关概念市场营销与企业职能市场商品交换场所交换及其运行规律揭示经济实质买方现实与潜在顾客习惯经济学家营销学家经营者管理学家一、市场及其相关概念［1］市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。买方需求是决定性的。市场＝人口＋购买欲望＋购买力。市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。一、市场及其相关概念［2］市场（买者总和）行业（卖者总和）商品或服务货币信息沟通行业与市场的关系市场的时间结构：期货市场、现货市场……房地产市场文化市场信息市场技术市场资金市场劳动力市场产品市场市场系统市场主体结构生产者中间商消费者买者卖者市场客体结构产品劳动力资金技术信息。。。生产资料生活资料市场的空间结构：不同地区与国家市场市场立体交换关系系统01市场营销的定义02市场营销的内涵03市场营销的范围二、市场营销的含义美国学者基恩·凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。菲利普·科特勒的定义市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。Marketing(Management)istheprocessofplanningandexecutingtheconception,pricing,promotion,anddistributionofideas,go