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社区综合文化服务中心管理制度范文

一、总则

社区综合文化服务中心是为居民提供文化娱乐、教育培训、

健身娱乐等综合服务的公共机构。为加强对社区综合文化服务中

心的管理，规范工作流程，制定本制度。

二、组织结构

1.中心设立办：负责中心的日常管理和协调工作；

2.文化娱乐部：负责组织文化活动、艺术展览等娱乐项目；

3.教育培训部：负责组织教育培训、知识讲座等项目；

4.健身娱乐部：负责组织健身训练、体育比赛等项目；

5.财务部：负责中心的财务管理和预算编制；

6.人力资源部：负责中心的人员招聘、培训和绩效考核；

7.客户服务部：负责接待客户、处理投诉和提供咨询。

三、岗位职责

1.中心设立办

（1）负责中心的日常管理和协调工作；

（2）制定工作计划并监督执行；

（3）负责编制年度预算和财务报告；

（4）与社区居委会保持密切联系，协调解决工作中遇到的问

题；

（5）定期召开中心工作会议，听取各部门工作汇报。

2.文化娱乐部

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（1）负责组织文化活动、艺术展览等娱乐项目；

（2）与社区的文化团体合作，共同开展文化交流活动；

（3）制定文化活动计划并组织实施；

（4）组织艺术团队演出和文艺演出。

3.教育培训部

（1）负责组织教育培训、知识讲座等项目；

（2）与社区的教育机构合作，共同开展教育培训活动；

（3）与专业机构合作，开展职业技能培训；

（4）制定教育培训计划并组织实施。

4.健身娱乐部

（1）负责组织健身训练、体育比赛等项目；

（2）与社区的体育协会合作，共同开展健身活动；

（3）制定健身活动计划并组织实施；

（4）组织群众性体育比赛和运动会。

5.财务部

（1）负责中心的财务管理和预算编制；

（2）核算中心的各项支出和收入，编制财务报告；

（3）定期进行财务核算和审计；

（4）协助中心设立办编制年度预算。

6.人力资源部

（1）负责中心的人员招聘、培训和绩效考核；

（2）编制人力资源计划和招聘计划；

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（3）制定员工培训计划并组织培训；

（4）进行员工绩效考核和薪酬管理。

7.客户服务部

（1）负责接待客户，解答咨询和处理投诉；

（2）建立客户档案，提供个性化服务；

（3）定期组织客户满意度调查，并采取改进措施；

（4）协助其他部门开展市场活动和宣传工作。

四、工作流程

1.中心设立办

（1）制定中心的工作计划和年度预算；

（2）负责中心的日常管理和协调工作；

（3）与社区居委会保持密切联系，协调解决工作中遇到的问

题；

（4）定期召开中心工作会议，听取各部门工作汇报。

2.文化娱乐部

（1）制定文化活动计划并组织实施；

（2）与社区的文化团体合作，共同开展文化交流活动；

（3）组织艺术团队演出和文艺演出。

3.教育培训部

（1）制定教育培训计划并组织实施；

（2）与社区的教育机构合作，共同开展教育培训活动；

（3）与专业机构合作，开展职业技能培训。

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4.健身娱乐部

（1）制定健身活动计划并组织实施；

（2）与社区的体育协会合作，共同开展健身活动；

（3）组织群众性体育比赛和运动会。

5.财务部

（1）核算中心的各项支出和收入，编制财务报告；

（2）定期进行财务核算和审计；

（3）协助中心设立办编制年度预算。

6.人力资源部

（1）编制人力资源计划和招聘计划；

（2）制定员工培训计划并组织培训；

（3）进行员工绩效考核和薪酬管理。

7.客户服务部

（1）建立客户档案，提供个性化服务；

（2）定期组织客户满意度调查，并采取改进措施；

（3）协助其他部