供应链管理(第7版)(工商管理经典译丛)课后答案.pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

供应链管理(第7版)(工商管理经典译丛)课后答案

第一章

1、供应链：生产及流通过程中，设计将产品或服务提供给最终

用户的上游和下游企业所形成的网链结构

2、供应链特征：复杂性动态性交叉性面向客户需求

3、供应链类型：

1）稳定SC的和动态的SC

2）平衡SC的和倾斜的SC3）有效性SC和反应性SC

4、使用环节法分析供应链流程：

1）顾客订购环节（顾客抵达，顾客订单递交，顾客订货接收，

顾客订单完成）

2）补充库存环节（零售订货的发起，零售订单的递交，零售订

单的完成，零售订货的接收）

3）生产环节（订单到达，生产安排，生产和运输，订货5、接

收）

4）原料获取环节

5、推拉法分析供应链流程：依据相对于顾客需求的执行顺序，

供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。对顾客订

单的反应启动拉动流程；对顾客订购预期的反应启动推动流程。在拉

动流程执行过程中，需求是已知的、确定的；而在推动流程执行过程

中，需求是未知的，因此必须进行预测。由于拉动流程是对顾客需求

的反应，因而也可以被视为反应性流程；相应地，推动流程可以被视

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

为推测性流程。供应链上的推／拉边界将推动流程和拉动流程区别开

来。在戴尔公司，个人计算机组装线的起点就是推／拉边界。个人计

算机组装前的所有流程是推动流程，而所有组装过程中和此后的所有

流程均是对顾客需求的反应，因而是拉动流程。

6、供应链管理（SCM）：利用计算机网络技术全面规划供应链中

的商流、物流、信息流，并进行组织、协调与控制。

7、SCM内涵：

1）信息管理

2）客户管理

3）库存管理

4）关系管理

5）风险管理

8、SCM特点：

（一）与传统管理方法相比较的特点：

1）以客户为中心

2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险

3）集成化管理

4）供应链管理是对物流的一体化管理

（二）与物流管理相比较的特点：

1）供应链管理的互动特性

2）供应链管理成为物流的高级形态

3）供应链管理决策的发展

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

4）供应链管理的协商机制

5）供应链管理强调组织外部一体化

6）供应链管理对共同价值的依赖性

7）供应链管理是“外源”整合组织

8）供应链管理是一个动态的响应系统

9、SCM的目标：

1）总成本最低化

2）客户服务最优化

3）总库存成本最小化

4）总周期最短化

5）物流质量最优化

第二章

1、建树价值链的九种价值活动分为哪两类，分别包含哪些内容：

服务一）基本活动：内部物流生产作业外部物流市场和销售

服务二）辅助活动：采购技术开发人力资源管理企业基础设

施

2、价值分析的主