人力资源管理师串讲(二级).pptVIP

设计招聘方案系列说明招聘目标；确定人员需求清单；确定招聘信息发布的时间和渠道确定招聘小组成员；描述选聘程序；招聘费用预算；明确招聘工作进度.企业人力资源个体与整体配置方法P2033种方法（注重案例分析）第三章培训与开发

——培训规划（1）企业员工培训规划的概念P211教学计划的内容：记住并列项P241企业战略分析、组织分析、任务分析、人员分析、员工职业生涯分析培训课程设计的基本原则（3个）P239教学目标2、课程设置3、教学形式4、教学环节5、时间安排企业员工培训需求分析的定义、分类P216基层管理人员：是指在企业生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员。注重服务意识、绩效考核、目标考核、成本管理……04中层管理人员：是指企业各级业务部门、职能部门经理、经理助理；注重服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制、市场营销……05管理人员培训体系设计的原则：总体原则有利于企业总体目标实现，具体包含六个方面P26101高层管理人员：是指总经理、副总经理总经理助理，总部核心职能部门经理；侧重培养经营理念、服务意识、企业集团化发展、战略规划、资本运营与投资决策能力、人才开发与制度创新……03管理人员的层级：各层次管理人员的含义P26102——培训规划（2）010203040506培训评估概念P282注意广义、狭义的区分培训效果评估的方式方法：P299非正式与正式评估；建设性评估和总结性评估培训效果的定性评估方法：目标评估法、关键人物评估法、比较评估法、动态评估法、访谈法、座谈法（此处新教材变化大）P302培训效果的定量评估方法：问卷调查法、收益评估法综合评估法：硬指标与软指标结合的评估法、集体讨论评估法、绩效评估法、内省法、笔试法、操作性测验、观察法P310——培训规划（3）培训规划的主要内容：P213员工培训规划设计的基本程序：P219培训规划的研讨、修正4、把握培训规划设计的关键点5、撰写培训规划方案培训的目的2．培训的目标3．培训对象和内容4．培训的范围5．培训的规模6．培训的时间7．培训的地点8．培训的费用（直接成本和间接成本，各包含哪些项）9．培训的方法10．培训的教师11．计划的实施明确培训规划目的2、获取培训规划信息年度培训计划设计的主要步骤：P224（8个步骤了解下）123456——培训规划（4）培训课程的要素：P240（简答）课程内容（三）课程教材（四）教学模式（五）教学策略（六）课程评价课程目标（三要素：1、操作目标，最主要的要素。2、条件3、标准）教学组织（八）课程时间（九）课程空间（十）培训教师（十一）学员——培训规划（5）培训效果评估的作用和内容（1）P284作用：（可能多选）保证培训需求确认的科学性；（2）确保培训计划与实际需求的合理衔接；（3）帮助实现培训资源的合理配置；（4）保证培训效果测定的科学性评估的内容：培训需求整体评估；（2）培训对象知识、技能和工作态度评估；（3）培训对象工作成效及行为评估；（4）培训计划评估培训前：培训效果评估的作用和内容（2）培训中：（可能多选）1、作用：（1）保证培训活动按计划进行；（2）培训执行情况的反馈和培训计划的调整；（3）找出不足，进行改进，发现新需求，为新培训提供依据；（4）过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。2、评估的内容：（1）培训活动参与状况监测；（2）培训内容监测；（3）培训进度与中间效果监测评估；（4）培训环境监测评估；（5）机构和人员监测评估。作用：（1）对效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求；（2）受训人知识技能的提高和行为的改变与培训是否有关第；（3）检查费用效益，合理配置资金；（4）可以较客观地评价培训者的工作；（5）可以为管理者决策提供所需的信息。评估的内容：培训目标达成情况评估；培训效果效益综合评估；培训工作者的工作绩效评估；培训后效果评估：培训效果评估的作用和内容（3）企业员工培训成果评估的四级评估体系：P29201040203反应评估:受训者对培训的满意程度；学习评估:受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获；行为评估:受训者在工作过程中态度、行为方式的变化和改进；结果评估:受训者在一定时期内取得的生产经营或技术管理方面的业绩。注意：每一层级评估的优缺点要简单掌握。撰写培训效果评估报告（1）P316评估报告的撰写要求必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。