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软件资格考试电子商务设计师重点难点题库解析

一、基础知识（共107题）

1、电子商务系统通常由哪些主要组成部分构成？

选项：

A.供应链管理、客户关系管理、内容管理、数据挖掘

B.供应链管理、库存管理、物流管理、数据统计

C.客户关系管理、库存管理、数据分析、市场营销

D.数据挖掘、内容管理、物流管理、客户关系管理

答案：A

解析：电子商务系统主要由供应链管理、客户关系管理、内容管理和数据挖掘等组成。供应链管理负责产品的采购、生产、存储和配送；客户关系管理用于维护和提升客户关系；内容管理涉及网站内容的创建、编辑和管理；数据挖掘则用于从大量数据中提取有价值的信息。选项A包含了这四个主要组成部分，因此为正确答案。其他选项中包含的部分与电子商务系统的核心组成部分不完全对应。

2、以下哪项不是电子商务交易中的支付方式？

选项：

A.网上银行支付

B.移动支付

C.电子现金支付

D.电子发票

答案：D

解析：电子商务交易中的支付方式主要包括网上银行支付、移动支付和电子现金支付等。网上银行支付是指通过互联网进行银行转账；移动支付则是通过手机等移动设备进行支付；电子现金支付是指使用电子货币进行交易。电子发票是电子商务交易中的一个环节，用于记录交易信息，而不是支付方式。因此，选项D电子发票不是电子商务交易中的支付方式，是正确答案。

3、假设某电商平台有1000种商品，其中80%的商品每天的访问量超过100次。如果随机选择一个商品，那么这个商品每天访问量超过100次的概率是多少？答案是：0.8。

解析：根据题意，已知总商品数为1000种，其中有80%的商品每天的访问量超过100次，即800种商品满足条件。所以随机选择一个商品，这个商品每天访问量超过100次的概率为800/1000=0.8。

4、在电子商务设计中，以下哪个不是常见的用户体验优化手段？

A.提升加载速度

B.设计直观易用的导航栏

C.增加产品展示的图片数量

D.个性化推荐系统

答案是：C、增加产品展示的图片数量。

解析：提升加载速度、设计直观易用的导航栏以及个性化推荐系统都是提升用户体验的有效手段。而增加产品展示的图片数量虽然可以吸引用户注意，但并不一定直接提高用户体验或转化率，因此通常不作为主要的用户体验优化手段。

5、以下关于电子商务系统架构的说法中，错误的是（）。

A.电子商务系统架构包括客户层、服务层、数据层和应用层

B.客户层负责用户界面展示和用户交互

C.服务层提供各种电子商务服务，如支付、物流等

D.数据层存储电子商务系统中的各种数据

答案：A

解析：电子商务系统架构通常包括客户层、服务层、数据层和应用层。其中，客户层负责用户界面展示和用户交互，服务层提供各种电子商务服务，如支付、物流等，数据层存储电子商务系统中的各种数据。因此，选项A的说法是正确的。其他选项B、C、D都是电子商务系统架构的正确组成部分。所以，错误的说法是A。

6、在电子商务交易过程中，以下哪个环节属于物流环节（）？

A.用户浏览商品信息

B.用户下单购买

C.用户支付货款

D.物流公司将商品送达用户手中

答案：D

解析：在电子商务交易过程中，用户浏览商品信息、用户下单购买和用户支付货款都属于交易环节。而物流公司将商品送达用户手中属于物流环节。因此，选项D是正确的。其他选项A、B、C都不属于物流环节。所以，属于物流环节的选项是D。

7、在电子商务系统中，哪一种模式是通过第三方平台进行交易的？

A.B2C（BusinesstoCustomer）

B.C2C（ConsumertoConsumer）

C.O2O（OnlinetoOffline）

D.B2B（BusinesstoBusiness）

答案：D

解析：B2C模式指的是企业直接面向消费者销售产品或服务；C2C模式则是消费者之间直接进行商品交易；O2O模式则是一种线上与线下相结合的商业模式；而B2B模式则是企业之间通过互联网进行产品或服务的买卖。

8、关于电子商务中的数据安全问题，以下哪种措施最有效？

A.定期更换密码

B.使用复杂且不易被猜测的密码

C.对所有用户信息进行加密存储

D.安装防病毒软件

答案：C

解析：数据安全是电子商务中的重要议题之一。对所有用户信息进行加密存储是最有效的保护措施，可以防止未授权的访问和数据泄露。定期更换密码和使用复杂密码也是重要的安全措施，但它们相对而言不如加密存储那样全面。安装防病毒软件可以帮助抵御恶意软件，但它不能完全保证数据的安全性。

9、以下关于电子商务网站架构的描述，错误的是：

A.电子商务网站通常采用分层架构

B.业务逻辑层负责处理业务逻辑

C.数据访问层负责与数据库进行交互

D.用户界面层直接与用户进行交互，不涉及业务