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二零二四年度服务员客户关系管理及劳务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务员基本信息

1.2客户单位基本信息

2.服务内容与范围

2.1服务项目

2.2服务时间

2.3服务地点

2.4服务质量标准

3.劳务费用及支付方式

3.1费用标准

3.2支付时间

3.3支付方式

3.4逾期支付处理

4.服务期限

4.1开始日期

4.2结束日期

4.3期限变更

5.服务员职责

5.1工作职责

5.2工作纪律

5.3工作保密

6.客户单位责任

6.1提供必要条件

6.2配合与服务

6.3保障服务员权益

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1服务员违约责任

8.2客户单位违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同生效及终止

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3终止条件

11.4终止程序

12.其他约定事项

12.1补充条款

12.2不可抗力

12.3通知方式

13.合同附件

13.1附件一：服务员工作职责

13.2附件二：服务质量标准

13.3附件三：其他相关文件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人信息

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务员基本信息

1.1.1姓名：

1.1.2性别：

1.1.3身份证号码：

1.1.4联系电话：

1.1.5地址：

1.2客户单位基本信息

1.2.1单位名称：

1.2.2法定代表人：

1.2.3注册地址：

1.2.4联系电话：

1.2.5电子邮箱：

2.服务内容与范围

2.1服务项目

2.1.1服务项目一：

2.1.2服务项目二：

2.1.3服务项目三：

2.2服务时间

2.2.1工作时间：每日8小时，每周工作5天

2.2.2休息日：根据国家规定执行

2.3服务地点

2.3.1服务地点一：

2.3.2服务地点二：

2.3.3服务地点三：

2.4服务质量标准

2.4.1服务质量标准一：

2.4.2服务质量标准二：

2.4.3服务质量标准三：

3.劳务费用及支付方式

3.1费用标准

3.1.1基本工资：人民币元/月

3.1.2奖金及补贴：根据公司规定执行

3.2支付时间

3.2.1每月15日前支付上个月工资

3.2.2一次性支付奖金及补贴

3.3支付方式

3.3.1银行转账

3.3.2现金支付

3.4逾期支付处理

3.4.1逾期支付工资，每日按工资总额的%支付滞纳金

3.4.2逾期支付奖金及补贴，每日按金额的%支付滞纳金

4.服务期限

4.1开始日期：2024年X月X日

4.2结束日期：2025年X月X日

4.3期限变更

4.3.1经双方协商一致，可对服务期限进行变更

4.3.2服务期限变更后，合同其他条款仍有效

5.服务员职责

5.1工作职责

5.1.1负责客户单位指定服务项目的具体实施

5.1.2遵守客户单位规章制度，服从管理

5.1.3维护客户单位形象，提供优质服务

5.2工作纪律

5.2.1不得迟到、早退、旷工

5.2.2不得擅自离岗、脱岗

5.2.3不得在工作中饮酒、吸烟

5.3工作保密

5.3.1对客户单位业务及客户信息负有保密义务

5.3.2未经客户单位同意，不得向他人泄露

6.客户单位责任

6.1提供必要条件

6.1.1提供符合安全标准的工作环境

6.1.2提供必要的工作设备、工具

6.2配合与服务

6.2.1提供必要的服务支持与协助

6.2.2对服务员提出的问题及时给予解答

6.3保障服务员权益

6.3.1保障服务员合法权益，不得歧视、侮辱服务员

6.3.2保障服务员休息时间，不得无故加班

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.1.1客户单位商业秘密

7.1.2客户单位客户信息

7.2保密义务

7.2.1服务员在合同期限内及合同解除后，不得泄露保密信息

7.2.2保密义务不受合同期限限制

7.3违约责任

7.3.1违反保密义务，造成客户单位损失的，承担相应赔偿责任

8.违约责任

8.1服务员违约责任

8.1.1服务员未履行工作职责，造成客户单位损失的，应承担相应赔偿责任。

8.1.2服务员违反工作纪律，给客户单位造成不良影响的，客户单位有权解除合同，并要求服务员赔偿损失。

8.1.3服务员泄露客户单位保密信息，造成客户单位损失的，应承担相应赔偿责任，并可能被追究