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二零二四年度智慧餐饮平台订餐服务协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.订餐服务内容

3.1服务范围

3.2服务方式

3.3服务时间

4.订餐流程

4.1订餐方式

4.2订单确认

4.3配送方式

5.费用及支付方式

5.1费用构成

5.2支付方式

5.3付款期限

6.退订与退款

6.1退订条件

6.2退款流程

6.3退款时间

7.质量保证与售后服务

7.1质量保证

7.2售后服务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

13.合同附件

13.1附件一：订餐服务协议

13.2附件二：订餐规则

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“智慧餐饮平台”是指甲方提供的在线订餐服务平台，包括网站、移动应用等。

1.1.2“订餐服务”是指甲方通过智慧餐饮平台为乙方提供的在线订餐服务。

1.1.3“订单”是指乙方通过智慧餐饮平台提交的订餐请求。

1.1.4“配送服务”是指甲方为乙方提供的将订餐产品送至指定地址的服务。

1.1.5“费用”是指乙方为使用订餐服务所支付的费用。

1.1.6“违约”是指任何一方未履行本合同约定的义务。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有说明，否则具有本条所定义的含义。

第二条双方基本信息

2.1甲方基本信息

甲方名称：________

甲方地址：________

甲方联系人：________

甲方联系电话：________

2.2乙方基本信息

乙方名称：________

乙方地址：________

乙方联系人：________

乙方联系电话：________

第三条订餐服务内容

3.1服务范围

3.1.1提供各类餐饮产品的在线浏览和选择。

3.1.2提供在线下单、支付和订单管理功能。

3.1.3提供配送服务，将订餐产品送至乙方指定的地址。

3.2服务方式

3.2.1网站订餐：通过甲方智慧餐饮平台网站进行订餐。

3.2.2移动应用订餐：通过甲方智慧餐饮平台移动应用进行订餐。

3.3服务时间

订餐服务时间如下：

3.3.1平时：________时起至________时止。

3.3.2周末及节假日：________时起至________时止。

第四条订餐流程

4.1订餐方式

4.1.1网站订餐：访问甲方智慧餐饮平台网站，选择餐饮产品并提交订单。

4.1.2移动应用订餐：通过甲方智慧餐饮平台移动应用，选择餐饮产品并提交订单。

4.2订单确认

甲方在收到乙方订单后，将通过短信或平台消息方式确认订单。

4.3配送方式

4.3.1自提：乙方可在约定时间内到指定地点自提订餐产品。

4.3.2配送：甲方将根据订单信息将订餐产品送至乙方指定的地址。

第五条费用及支付方式

5.1费用构成

订餐服务费用包括：

5.1.1餐饮产品价格。

5.1.2配送费用。

5.1.3其他可能产生的费用，如服务费、税费等。

5.2支付方式

5.2.1在线支付：通过甲方智慧餐饮平台进行在线支付。

5.2.2现金支付：在自提时以现金支付。

5.3付款期限

乙方应在订单提交后即时支付费用，或在约定的时间内完成支付。

第六条退订与退款

6.1退订条件

6.1.1甲方提供的订餐产品存在质量问题。

6.1.2订单错误或信息错误。

6.2退款流程

6.2.1乙方应在发现问题后及时联系甲方，申请退订。

6.2.2.1退还已支付的费用。

6.2.2.2退款时间：自退款申请之日起________个工作日内完成。

6.3退款时间

退款时间如下：

6.3.1在线支付：原支付路径退款。

6.3.2现金支付：原支付地点退款。

第七条质量保证与售后服务

7.1质量保证

甲方保证提供的订餐产品符合国家相关食品安全标准，保证产品的新鲜度和质量。

7.2售后服务

7.2.1食品安全问题处理：乙方发现食品安全问题，可向甲方反映，甲方将及时处理。

7.2.2服务投诉处理：乙方对订餐服务有任何投诉，可向甲方反映，甲方将及时处理并给予答复。

第一部分：合同如下：

第八条违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按时支付费用的，视为违约。

8.1.2