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二零二四年度信息技术服务贸易总协定
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容和范围
2.1服务内容概述
2.2服务范围界定
3.服务期限
3.1起止时间
3.2延长或缩短的条件
4.服务费用
4.1费用结构
4.2支付方式
4.3支付时间
5.服务交付
5.1交付方式
5.2交付标准
5.3交付时间
6.服务质量保证
6.1质量标准
6.2质量监控
6.3质量改进措施
7.数据安全与隐私保护
7.1数据安全措施
7.2隐私保护措施
7.3数据备份与恢复
8.保密义务
8.1保密内容
8.2保密期限
8.3违约责任
9.法律适用和争议解决
9.1适用法律
9.2争议解决方式
9.3仲裁机构
10.通知和通讯
10.1通知方式
10.2通讯地址
10.3通知送达
11.合同的变更和解除
11.1变更条件
11.2解除条件
11.3解除程序
12.违约责任
12.1违约情形
12.2违约责任承担
12.3违约赔偿
13.合同的生效、终止和存续
13.1生效条件
13.2终止条件
13.3存续条款
14.其他条款
14.1不可抗力
14.2附件和补充协议
14.3合同的签署和生效
第一部分：合同如下：
1.定义和解释
1.1定义
（1）本合同中，“信息技术服务”指提供软件、硬件、网络、数据管理等与信息技术相关的服务。
（2）“服务提供方”指承担本合同约定的信息技术服务的一方。
（3）“服务接受方”指接受本合同约定的信息技术服务的一方。
（4）“服务期限”指本合同约定的信息技术服务开始至终止的时间段。
（5）“服务费用”指服务提供方根据本合同约定提供信息技术服务所需支付的费用。
（6）“保密信息”指本合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。
1.2解释
（1）本合同中如有术语含义不明确，按行业通用定义解释。
（2）本合同如有特殊含义，则在合同中明确说明。
2.服务内容和范围
2.1服务内容概述
（1）软件应用开发与维护；
（2）硬件设备安装与维修；
（3）网络建设与优化；
（4）数据处理与分析；
（5）数据备份与恢复；
（6）信息安全保障。
2.2服务范围界定
（1）服务范围包括但不限于上述服务内容概述。
（2）服务范围的具体界限以本合同附件所述内容为准。
3.服务期限
3.1起止时间
本合同服务期限自2004年1月1日起至2004年12月31日止。
3.2延长或缩短的条件
（1）如因不可抗力等原因导致服务期限无法按照约定完成，双方可协商延长或缩短服务期限。
（2）延长或缩短服务期限需经双方书面同意。
4.服务费用
4.1费用结构
（1）基础服务费；
（2）增值服务费；
（3）其他费用。
4.2支付方式
服务费用以人民币计价，支付方式为银行转账。
4.3支付时间
（1）服务提供方在服务期限内的每月末提交费用清单，服务接受方在次月5日前支付当月费用。
（2）服务接受方应在合同终止后30日内支付剩余服务费用。
5.服务交付
5.1交付方式
（1）现场服务；
（2）远程服务；
（3）其他双方约定的方式。
5.2交付标准
服务提供方应按照国家相关标准和服务行业规范提供信息技术服务。
5.3交付时间
服务提供方应在约定的时间内完成服务交付，如因特殊情况无法按时交付，应提前通知服务接受方。
6.服务质量保证
6.1质量标准
（1）系统稳定可靠；
（2）数据安全保密；
（3）服务响应及时；
（4）用户满意度高。
6.2质量监控
服务提供方应建立服务质量监控机制，定期对服务质量进行检查。
6.3质量改进措施
服务提供方应根据质量监控结果，采取改进措施，提高服务质量。
7.数据安全与隐私保护
7.1数据安全措施
（1）建立完善的数据安全管理制度；
（2）对数据存储、传输、处理等环节进行加密；
（3）定期进行数据备份，确保数据恢复能力。
7.2隐私保护措施
（1）对用户隐私信息进行加密存储；
（2）未经用户同意，不得向第三方泄露用户隐私信息；
（3）定期进行用户隐私信息安全检查。
8.保密义务
8.1保密内容
（1）对本合同内容及其相关事项予以保密；
（2）对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等保密内容予以保密；
（3）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。
8.2保密期限
本合同约定的保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起三年。
8.3违约责任
任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
9.法律适用和争议解决
9.1适用法律
本合同适用中华人民共和国法律。
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