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二零二四年度变压器售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1变压器类型

2.2变压器数量

2.3变压器规格

3.售后服务内容

3.1保修范围

3.2保修期限

3.3故障响应时间

3.4维修服务方式

3.5零部件供应

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.运输与安装

5.1运输费用

5.2安装费用

5.3运输与安装时间

6.售后服务流程

6.1故障报告

6.2故障诊断

6.3故障处理

6.4故障解决

7.质量保证

7.1质量标准

7.2质量检验

7.3质量责任

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的责任

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

11.3合同终止条件

11.4合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：变压器技术参数

12.2附件二：服务流程图

12.3附件三：其他相关文件

13.其他约定事项

13.1合同解释权

13.2合同生效前变更

13.3合同终止后处理

14.合同签署与生效

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：_______（变压器生产或销售企业名称）

乙方：_______（变压器购买方名称）

1.2双方地址

甲方地址：_______（甲方详细地址）

乙方地址：_______（乙方详细地址）

1.3双方联系方式

甲方联系方式：电话：_______；邮箱：_______

乙方联系方式：电话：_______；邮箱：_______

第二条合同标的

2.1变压器类型

本次合同涉及的变压器类型为：_______（例如：油浸式变压器、干式变压器等）

2.2变压器数量

本次合同涉及的变压器数量为：_______台

2.3变压器规格

本次合同涉及的变压器规格为：_______（例如：容量、电压等级等）

第三条售后服务内容

3.1保修范围

甲方提供的变压器在保修期内发生的下列故障，甲方负责免费维修或更换零部件：

（1）由于设计、制造、装配或原材料缺陷引起的故障；

（2）在正常使用条件下，因操作不当或外部原因导致的故障。

3.2保修期限

本次合同的保修期限为：_______（例如：自变压器投运之日起12个月）

3.3故障响应时间

甲方在接到乙方故障报告后，应在_______（例如：24小时内）做出响应，并尽快安排维修人员前往现场。

3.4维修服务方式

甲方提供的维修服务方式包括：

（1）现场维修；

（2）返厂维修；

（3）提供备品备件。

3.5零部件供应

甲方保证提供的变压器零部件与原厂零部件质量一致，并按照乙方需求及时供应。

第四条服务费用

4.1服务费用总额

本次合同的服务费用总额为：_______元。

4.2费用支付方式

乙方应按照本合同的约定，在_______（例如：每月）支付服务费用。

4.3费用支付时间

乙方应在每次支付服务费用前_______（例如：7个工作日）支付。

第五条运输与安装

5.1运输费用

本次合同的运输费用由_______（甲方或乙方）承担。

5.2安装费用

本次合同的安装费用由_______（甲方或乙方）承担。

5.3运输与安装时间

甲方应在_______（例如：合同签订后5个工作日内）完成变压器的运输和安装工作。

第六条售后服务流程

6.1故障报告

乙方应在发现变压器故障后，立即向甲方报告，并提供详细故障信息。

6.2故障诊断

甲方接到故障报告后，应尽快进行故障诊断，确定故障原因。

6.3故障处理

甲方应根据故障原因，制定维修方案，并及时安排维修人员前往现场处理。

6.4故障解决

甲方应在故障处理完毕后，及时向乙方通报故障解决情况。

第七条质量保证

7.1质量标准

本次合同涉及的变压器质量标准应符合国家标准和行业规范。

7.2质量检验

甲方应在变压器生产、运输、安装过程中进行质量检验，确保变压器质量。

7.3质量责任

若因甲方原因导致变压器存在质量问题，甲方应承担相应的质量责任。

第八条保密条款

8.1保密内容

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均应予以保密。

8.2保密期限

本合同的保密条款自合同生效之日起至合同终止后_______（例如：3年）止。

8.3