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;;01;;物业团队定位及协作;服务理念与职业素养;02;物业法律法规概述;;绿化管理;03;有效倾听;投诉处理与满意度提升;应急事件处理流程;04;;预算编制及执行监控;对物业运营过程中的各项成本进行严格控
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