职业素养训练与提升教程：永不止步，自我成长与修炼PPT教学课件.pptx

YONGBUZHIBU，ZIWOCHENGZHANGYUXIULIAN项目三永不止步，自我成长与修炼

模块七管理个人形象MOKUAIQIGUANLIGERENXINGXIANG模块九学会掌控情绪MOKUAIJIUXUEHUIZHANGKONGQINGXU模块八科学利用时间MOKUAIBAKEXUELIYONGSHIJIAN070908目录模块十勇敢面对压力与挫折MOKUAISHIYONGGANMIANDUIYALIYUCUOZHE10

PART07模块七管理个人形象MOKUAIQIGUANLIGERENXINGXIANG

本期焦点：《孔子家语·论礼》·孔子（公元前５５１－前４７９年），名丘，字仲尼，鲁国昌平陬邑（今山东曲阜东南）人。春秋末期的思想家、教育家和政治家，儒家学派的创始人，是对中国历史文化影响最大的人物之一，在全世界，特别是在东南亚各国也有很大影响，是世界文化名人之一。......人物简介人物故事素养风向标人物评价

素养风向标知识：了解个人形象、行为举止及公共区域礼仪，学习礼仪的基础知识。能力：熟悉对仪容、仪态及着装的要求，提升自己根据要求对个人形象进行管理的能力。素养：学会尊重他人，以周到的礼仪对待他人，传承礼仪文化。

“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”知识点一学习职场礼仪

办公室（释义）·办公室是处理日常公务和进行公务洽谈、交接的场所。但凡电话、会议、网络、公务、公关、接待、沟通等都有各式各样的礼仪。办公室范围内每个人的言行举止都会影响到整个单位给人的礼仪形象，代表着该单位的团体精神、团体氛围和礼仪水平。良好的礼仪举止能赢得其他职员的好感，建立良好的人际关系，使职业生活愉快且富有效率。因此，必须讲究办公室礼仪。

一、办公室礼仪（一）个人形象礼仪·上班期间，应保持整洁、端庄的个人礼仪形象。如果公司有工作制服，那么应穿着工作制服上班；如果公司没有统一的工作制服，那么应尽量穿着得体的服装上班。男士以西装为主，以黑、灰、蓝三色的西服套装为宜，夏天不要穿印花或大方格的衬衫、短裤或拖鞋；女士着装以美观大方为主，最好穿西装套裙、连衣裙或长裙，不宜穿着薄、透、露的衣服，否则使内衣若隐若现，这样很不雅观。

职场语录ZHICHANGYULU职场没有捷径，只有满满的硬道理和软技能。

注意保持办公环境的整洁，主动打扫卫生。递送文件时，要将正面、文字朝向对方；递交剪刀等工具时，应把刀尖朝向自己；拿长形物体时要注意不要妨碍同事；在走廊走、路时要放轻脚步，不能边走边大肆说笑或唱歌、吹口哨；遇到上司或客户时要礼让，不能抢行。２．举止１．言语对同事要使用恰当的称呼语，言谈要考虑到所在场合和对方的身份及感受。对同事不能称兄道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。一、办公室礼仪（二）个人行为举止礼仪

１．用餐尽量不在用餐时间向同事提出工作要求，以免打扰他人吃饭、休息；如果公务繁忙，不得不在办公桌上用餐，那么应注意不要边吃东西边工作，尽量不要吃带有强烈刺激性气味的食物；用餐后要及时清理卫生并注意通风。３．乘电梯上下班时，如果电梯里面人非常多，先上来的人，就要主动往里走，为后面上来的人腾出空间；后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人应主动下来等下一趟电梯。２．上、下楼梯上、下楼梯时，应遵循“单行右行”的原则，以免阻挡他人；如果为别人带路，则应走在前面；与尊长、女士同行时，如果楼梯过陡，则下楼时应主动走在前面，上楼应主动走在后面。一、办公室礼仪（三）公共区域礼仪

二、公务人际关系礼仪（一）上下级关系礼仪·在任何一个单位中，上级与下级的关系都是最基本的关系。这个关系处理得好与坏，对一个职员的前途和发展有至关重要的影响。·一般领导都具有较深的资历和较强的能力，并具有很强的自尊心，因而作为下属一定要充分尊重领导，听从指挥，与上级保持应有的距离。无论私人关系如何，在工作中都要做到公私分明。如果上下级之间已经有矛盾，那么应尽力缓和、消除，不要公开顶撞上级，即使是向其提合理化建议也要讲究方法，维护领导的威信。同时，作为上级也应体恤下级，尊重下级，不求全责备，不嫉贤妒能。

二、公务人际关系礼仪（二）同事关系·尊重同事·物质上的往来应一清二楚·对同事的困难表示关心·异性同事关系的处理·对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明·不在背后议论同事的隐私注意事项

“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”知识点二树立职场形象

一、仪容（一）面部与头发的修饰·保持清洁一定要保证眼部的洁净，这主要是指清除眼睛的分泌物，这是最基本的要求，同时也是最重要的方面，需要时刻谨记于心，不