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志愿服务者培训;目录;01;;按照服务领域划分，可分为环保志愿者、教育志愿者、医疗志愿者、文化志愿者等；按照服务时间划分，可分为长期志愿者和短期志愿者。;志愿服务者职责与权力;志愿服务精神内涵;02;掌握有效的沟通技巧，包括清晰表达、善于倾听、反馈确认等，避免误解和冲突。;了解团队中的角色分
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