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二零二四年度档口租赁及客户关系管理合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同双方
1.2合同标的
1.3合同期限
1.4术语与定义
2.租赁事项
2.1租赁场地
2.2租赁期限
2.3租金及支付方式
2.4租金调整
2.5租赁保证金
2.6租赁物的使用
2.7租赁物的维护与保养
3.客户关系管理
3.1客户信息管理
3.2客户服务标准
3.3客户投诉处理
3.4客户满意度调查
3.5客户关系维护
3.6客户活动策划与执行
4.违约责任
4.1违约行为
4.2违约责任承担
4.3违约赔偿
4.4违约解除合同
5.合同解除与终止
5.1合同解除条件
5.2合同终止条件
5.3合同解除与终止的程序
5.4合同解除与终止后的责任
6.争议解决
6.1争议解决方式
6.2争议解决机构
6.3争议解决费用
6.4争议解决期限
7.法律适用与管辖
7.1法律适用
7.2管辖法院
7.3法律变更与适用
8.其他
8.1通知与送达
8.2合同附件
8.3合同变更
8.4合同份数
8.5合同生效
9.合同签订
9.1签订时间
9.2签订地点
9.3签订方式
9.4签订人员
9.5签订日期
10.合同附件
10.1租赁场地平面图
10.2租赁物清单
10.3客户信息管理规则
10.4客户服务标准
10.5争议解决规则
11.合同变更
11.1变更方式
11.2变更程序
11.3变更内容
11.4变更生效
12.合同解除
12.1解除条件
12.2解除程序
12.3解除通知
12.4解除生效
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
13.3终止通知
13.4终止生效
14.合同附件
14.1租赁场地平面图
14.2租赁物清单
14.3客户信息管理规则
14.4客户服务标准
14.5争议解决规则
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同双方
1.2合同标的
本合同标的为甲方将其位于___________的档口出租给乙方使用，乙方在租赁期间内进行客户关系管理工作。
1.3合同期限
本合同自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止。
1.4术语与定义
本合同中使用的术语和定义如下：
（1）“租赁场地”指甲方提供的位于___________的档口；
（2）“租赁物”指甲方提供的用于乙方经营活动的设备、设施等；
（3）“客户”指乙方在租赁期间内通过档口服务的个人或单位；
（4）“客户关系管理”指乙方对客户信息的管理、客户服务的提供、客户投诉的处理等工作。
2.租赁事项
2.1租赁场地
甲方同意将位于___________的档口出租给乙方使用，乙方应按照甲方要求合理使用租赁场地。
2.2租赁期限
本合同租赁期限为___________年，自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止。
2.3租金及支付方式
乙方应向甲方支付租赁场地租金，租金为每月___________元，支付方式为___________。
2.4租金调整
租赁期间如遇国家政策调整，租金可根据调整幅度进行相应调整。
2.5租赁保证金
乙方应在签订本合同之日起___________个工作日内向甲方支付租赁保证金，金额为___________元。
2.6租赁物的使用
乙方在租赁期间内应合理使用租赁物，不得擅自改装或破坏租赁物。
2.7租赁物的维护与保养
乙方应负责租赁物的日常维护与保养，确保租赁物的正常使用。
3.客户关系管理
3.1客户信息管理
乙方应建立完善的客户信息管理系统，确保客户信息的安全和准确。
3.2客户服务标准
乙方应按照甲方要求，提供符合行业标准的客户服务。
3.3客户投诉处理
乙方应设立客户投诉处理机制，及时响应客户投诉，并妥善解决。
3.4客户满意度调查
乙方应定期进行客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务。
3.5客户关系维护
乙方应通过多种方式维护与客户的关系，提高客户忠诚度。
3.6客户活动策划与执行
乙方应定期策划并执行客户活动，增强客户参与度和满意度。
4.违约责任
4.1违约行为
4.2违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
4.3违约赔偿
违约方应向守约方支付违约赔偿金，赔偿金额根据实际情况确定。
4.4违约解除合同
如一方违约，守约方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任
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