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IT系统维护服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：______________

地址：______________

乙方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：______________

地址：______________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“服务”指乙方为甲方提供的IT系统维护服务。

1.1.2“系统”指甲方委托乙方维护的IT系统。

1.1.3“服务期限”指本合同所规定的服务提供时间。

第二章服务内容

2.1乙方应提供以下服务：

2.1.1对甲方系统的定期检查和维护。

2.1.2对甲方系统出现的问题进行及时修复。

2.1.3对甲方系统的软件进行升级和更新。

第三章服务期限

3.1本合同的服务期限为____年，自合同签署之日起算。

3.2若双方协商一致，可以提前终止或延长服务期限。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1甲方应在服务期限开始前支付服务费用的50%作为预付款。

4.1.2余额应在服务期限结束前支付。

4.2除服务费用外，甲方还应承担因服务产生的其他费用。

第五章保密条款

5.1乙方应对在服务过程中获得的甲方商业机密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。

5.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，双方另有约定的除外。

5.3若乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

第六章服务质量保证

第七章违约责任

第八章争议解决

第九章适用法律与管辖

第十章其他条款

第十一章附件

第十二章合同的生效、变更与终止

第十三章双方的权利与义务

第十四章合同的解除

第十五章一般条款

甲方（服务需求方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：______________

地址：______________

乙方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：______________

地址：______________

第六章服务质量保证

6.1乙方保证其提供的服务符合以下标准：

6.1.1符合甲方提出的合理服务要求。

6.1.2遵守国家有关IT系统维护服务的标准和规定。

6.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，报告内容包括但不限于服务情况、问题处理情况、系统运行状况等。

6.3若甲方对乙方的服务不满意，甲方有权要求乙方进行改进，直至达到甲方满意为止。

第七章违约责任

7.1若乙方未能按照本合同约定提供相应的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的____%。

7.2若因乙方原因导致甲方系统发生故障，乙方应立即采取措施进行修复，并承担因此给甲方造成的直接经济损失。

7.3若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

第八章争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

8.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

第九章适用法律与管辖

9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2本合同的管辖法院为合同签署地的人民法院。

第十章其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方代表签字盖章后生效。

10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.4本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（服务需求方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：______________

地址：______________

乙方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：______________

地址：______________

第十一章附件

11.1本合同附件包括但不限于以下内容：

11.1.1服务的具体范围和标准。

11.1.2系统的技术规格和配置要求。

11.1.3乙方的服务流程和操作规范。

第十二章合同的生效、变更与终止

12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.2合同的任何变