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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

商务礼仪测试题专题

第一篇：商务礼仪测试题专题

商务礼仪测试题

部门：

姓名：

得分：

一.单项选择题（共20题，每题2分）

1．商务礼仪的首要问题是（A）。

A.尊重为主B.规距为本C.友善为本D.招待为本2.“到什么山上唱

什么歌”是商务礼仪(B)特征的喻意。A.规范性B.对象性C.制度性D.针

对性3．职场可以交谈的内容（D）。

A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题4．商务交往中可

送的礼品有（D）。

A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品

5圆桌单主人宴请时，错误的是（B）。

A.主人应面对门B.主人应背面对门C.主人在左D.主宾在右6．进

行商务便宴，首先考虑的是（B）。A.座次B.菜肴C.D.时间

7．名片的印刷要做到（C）。

A．色彩鲜艳，颜色众多B.名片大小取决自己的想法C．应低调、

含蓄D.张显个性，多采用名人名言

8.按商务礼仪，引导者应在客人的（A）

A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路

9.自我介绍时要避免（B）

A.先递名片，再做介绍B.先做介绍.后递名片C.长话短说D.内容完

整

10.在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情

况下应该是（A）。A.女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，

也不会让男方觉得难堪B.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风

度，也避免女方不好意思去握C.男女双方谁先伸手都可以

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

11.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当

然不可忽视，下列做法正确的是（B）。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式

C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看12.当

别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（B）。A．不要去纠正，免

得对方难堪

B.礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正C.很生气，表示不予理睬

13.下面有关礼仪的做法不正确的是（C）。A.商业人员在接待顾

客的时候应该站起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排C.拜访的时候去

的越早越好，体现了对对方的尊重14.下面有关礼仪论述合乎规范的是

（C）。

A.求职电话什么时间打都可以

B.电子商务并不需要注重写作能力

C.宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭

D.当别人夸奖自己时越谦虚越好15.很多人之所以在人际交往中出

现问题，关键一点就是没有（C）A．入乡随俗B．以对方为中心

C．摆正位置

D．以上都不对

16.在商务交往过程中，务必要记住（A）A．以对方为中心B．入

乡随俗C．摆正位置