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摘要：本文旨在探究星级酒店品牌个性对顾客忠诚度的影响。首先，通过文献综述，明确了星级酒店品牌个性和顾客忠诚度的概念与特点，并回顾了国内外相关研究现状。其次，采用问卷调查法收集数据，运用描述性统计和多元回归分析等方法进行数据分析。研究结果表明，星级酒店品牌个性对顾客忠诚度具有显著影响，其中，品牌个性的三个维度分别是品牌形象、品牌认知和品牌情感。最后，根据研究结果提出了管理实践建议，包括加强品牌形象建设、提高顾客满意度和情感连接等。同时，也指出了本研究的限制与不足之处，为未来的研究提供了参考。
关键词：1.星级酒店;2.品牌个性;3.顾客忠诚度
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