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二零二四年度定制家具售后服务保障合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同的定义

1.2相关术语的定义

1.3合同的适用范围

2.服务内容

2.1定制家具的安装与调试

2.2定制家具的维护与保养

2.3定制家具的维修与更换

2.4定制家具的清洁与消毒

3.服务期限

3.1合同服务期限的起止时间

3.2服务期限的延长与续签

4.服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付方式

4.3服务费用的调整与变更

5.服务质量要求

5.1服务质量的定义与标准

5.2服务质量的监督与评价

5.3服务质量问题的处理与解决

6.保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密信息的保护措施

6.3保密信息的泄露责任

7.违约责任

7.1违约的定义与种类

7.2违约责任的承担方式

7.3违约责任的赔偿与补偿

8.争议解决

8.1争议解决方式的约定

8.2争议解决机构的确定

8.3争议解决程序与期限

9.合同解除与终止

9.1合同解除的条件与程序

9.2合同终止的条件与程序

9.3合同解除与终止后的处理

10.合同的变更与修改

10.1合同变更的定义与程序

10.2合同修改的定义与程序

10.3合同变更与修改的生效时间

11.合同的转让与继承

11.1合同转让的定义与条件

11.2合同继承的定义与条件

11.3合同转让与继承的生效时间

12.合同的生效与解除

12.1合同生效的条件与时间

12.2合同解除的条件与程序

12.3合同解除后的处理

13.其他约定

13.1通知与送达的方式

13.2合同文件的保存与归档

13.3合同的适用法律与争议解决

14.合同附件

14.1附件一：服务内容清单

14.2附件二：服务费用明细

14.3附件三：保密信息清单

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同的定义

1.2相关术语的定义

a)“定制家具”是指乙方根据甲方的要求，按照甲方提供的尺寸、样式、材料等要素，专门为甲方定制的家具产品。

b)“售后服务”是指乙方在定制家具交付使用后，为甲方提供的安装、调试、维护、保养、维修、更换、清洁与消毒等服务。

1.3合同的适用范围

本合同适用于甲方所购买的乙方生产的所有定制家具产品，包括但不限于家具的售前咨询、售中服务以及售后保障。

2.服务内容

2.1定制家具的安装与调试

乙方应在收到甲方定制家具后，按照甲方提供的安装要求，在约定的时间内完成家具的安装与调试工作。

2.2定制家具的维护与保养

乙方应向甲方提供定制家具的维护与保养指南，包括清洁方法、保养周期等，确保家具的使用寿命。

2.3定制家具的维修与更换

在合同有效期内，若定制家具出现非人为损坏，乙方应负责维修或更换零部件，直至问题解决。

2.4定制家具的清洁与消毒

乙方应提供定期清洁与消毒服务，确保定制家具的卫生与安全。

3.服务期限

3.1合同服务期限的起止时间

本合同服务期限自甲方收到定制家具之日起计算，至合同约定的终止日期止。

3.2服务期限的延长与续签

若甲方需延长服务期限，应提前与乙方协商，并签订相应的补充协议。

4.服务费用

4.1服务费用的计算方式

本合同服务费用按照乙方提供的收费标准执行，包括但不限于安装费、维护费、维修费等。

4.2服务费用的支付方式

甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.3服务费用的调整与变更

乙方有权根据市场行情和成本变化，在不违反法律法规的前提下，调整服务费用。

5.服务质量要求

5.1服务质量的定义与标准

本合同服务质量是指乙方为甲方提供的服务应达到乙方行业内的普遍标准，确保服务的及时性、专业性和有效性。

5.2服务质量的监督与评价

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，并提出改进意见。

5.3服务质量问题的处理与解决

若甲方对乙方提供的服务质量存在异议，应及时与乙方沟通，乙方应尽快采取措施予以解决。

6.保密条款

6.1保密信息的定义

保密信息是指本合同中涉及到的任何