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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

管理信息系统的基本功能:

(1)数据处理,包括数据收集和输入,数据传输、数据存储、数据加工处理和输出。

(2)预测功能,运用现代数学方法,统计方法或模拟方法,根据过去的数据预测未来的

情况。

(3)计划功能,根据企业提供的约束条件,合理地安排各职能部门的计划,按照不同的

管理层,提供相应的计划报告

(4)控制功能,根据各职能部门提供的数据,对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行

与计划的差异,对差异情况分析其原因,辅助管理人员及时以各种方法加以控制

(5)辅助决策功能,采用各种数学模型和所存储在计算机的大量数据,及时推导出有关问题

的最优解或满意解,辅助各级管理人员进行决策,以期合理利用人、财、物和信息资源,取

得较大的经济效益。

管理信息系统的三要素:

系统的观点、数学的方法和计算机的应用。

管理信息系统的概念结构:

从概念上看,管理信息系统由四大部件级成,即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理

者

工作流管理信息系统(WMIS):

即工作流+管理信息系统,是把工作流技术与管理信息系统集成起来,其特点是数据库

应用流程化。

解决方案是:电子邮件+数据库＝工作流管理信息系统

优点：

(1)降低劳动强度,提高工作效率。

(2)高度自动化、协作化,大大减少重复劳动。

(3)无纸化。

(4)易学易用。

管理信息系统在企业中的应用:

制造资源规划（ManufacturingResourcePlanning,MRP-II）

计算机集成制造系统（ComputerIntegratedManufacturingSystem,CIMS）

企业资源规划（EnterpriseResourcePlanning,ERP）

1.管理信息系统的新形式:

2.决策支持系统（DecisionSupportSystem,DSS）

3.专家系统（ExpertSystem,ES）

4.办公自动化（OfficeAutomation,OA）

1.数据仓库的基本特点:

2.面向主题（Subject-Oriented）

3.集成性（Integrated）

4.时间变异性（Time-Variant）

5.稳定性（Non-Volatile）

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

数据挖掘（DataMining）:

数据挖掘是一种从大型数据库或数据仓库中提取隐藏的预测性信息的新技术,它能挖

掘出数据间潜在的模式,找出最有价值的信息,指导商业行为或辅助科学研究。它由大规模

数据采集、功能强大的多处理器计算机和数据挖掘算法三个成熟技术支持。

1.管理的基本要素:

2.管理主体,即管理者。

3.管理客体,即管理对象。

4.管理目标,即管理所要达到的目的。

5.管理职能和手段。

决策类型:

结构化决策通常指确定型的管理问题,它依据一定的决策规则或通用的模型实现其决

策的自动化。

半结构化决策通常指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。

非结构化决策很难用