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2024版超声刀美容仪器售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间与地点

1.3合同生效条件与时间

2.超声刀美容仪器概述

2.1设备名称与型号

2.2设备规格与性能参数

2.3设备功能与操作说明

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务责任

3.4售后服务费用

4.技术支持内容

4.1技术支持方式

4.2技术支持期限

4.3技术支持责任

4.4技术支持费用

5.售后服务流程

5.1故障报修流程

5.2故障处理流程

5.3维修与更换流程

5.4零件更换标准

6.技术支持流程

6.1技术咨询流程

6.2技术培训流程

6.3技术升级与维护

6.4技术支持效果评价

7.质保期限与条件

7.1质保期限

7.2质保范围

7.3质保责任

7.4质保条件

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.合同生效、变更与解除

13.1合同生效

13.2合同变更

13.3合同解除

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同份数与效力

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（设备供应商）：名称、地址、联系方式

1.1.2乙方（设备购买方）：名称、地址、联系方式

1.2合同签订时间与地点：年月日，地点

1.3合同生效条件与时间：自双方签字盖章之日起生效

2.超声刀美容仪器概述

2.1设备名称与型号：型号超声刀美容仪器

2.2设备规格与性能参数：详细列出设备的技术参数、功能特点等

2.3设备功能与操作说明：详细列出设备的功能模块、操作流程、注意事项等

3.售后服务内容

3.1售后服务范围：包括设备故障维修、功能升级、备件供应等

3.2售后服务期限：自设备交付之日起，提供一年的免费售后服务

3.3售后服务责任：确保设备在保修期内正常运行，及时响应客户需求

3.4售后服务费用：除保修期内免费服务外，其他服务按实际费用收取

4.技术支持内容

4.1技术支持方式：电话、电子邮件、现场支持等

4.2技术支持期限：自设备交付之日起，提供三年的技术支持服务

4.3技术支持责任：提供设备操作、维护、故障排除等方面的技术指导

4.4技术支持费用：除保修期内免费支持外，其他支持按实际费用收取

5.售后服务流程

5.1故障报修流程：

5.1.1乙方发现设备故障，应及时向甲方报修

5.1.2甲方在接到报修后，应在24小时内响应

5.1.3甲方派技术人员进行现场检查、维修或更换零件

5.2故障处理流程：

5.2.1甲方技术人员在确认故障原因后，制定维修方案

5.2.2乙方同意维修方案后，甲方进行维修

5.2.3维修完成后，甲方通知乙方验收

5.3维修与更换流程：

5.3.1甲方负责提供与原设备同等性能的备件

5.3.2乙方应在收到备件后7个工作日内完成更换

5.3.3更换后的设备，甲方负责再次进行功能测试

5.4零件更换标准：按照原厂零件更换标准执行

6.技术支持流程

6.1技术咨询流程：

6.1.1乙方有技术疑问，可通过电话、电子邮件等方式咨询甲方

6.1.2甲方在接到咨询后，应在24小时内给予答复

6.2技术培训流程：

6.2.1甲方根据乙方需求，提供设备操作、维护等方面的培训

6.2.2培训内容包括理论讲解、实践操作等

6.3技术升级与维护：

6.3.